价法B．拍卖定价法C．密封投标定价法D．随行就市定价法
正确答案：D解析：随行就市定价法又称通行价格定价法，是指企业参照主要竞争者的价格或本行业的平均价格水平来定价。
21．顾客去理发店理发，这种消费行为的特点是服务的生产和消费同时进行，这体现了服务特性中的
A．无形性B．变化性C．时效性D．不可分离性
正确答案：D解析：不可分离性即服务的生产和消费是同时进行的，服务的生产过程也是消费者的消费过程，而有形产品一般要经过生产、储存、转移、销售，最后才到达消费者手中。
22．某企业将所有产品的信息编辑成册发送给潜在顾客。该企业使用的直接营销工具是
A．电话营销B．目录营销
fC．电视营销D．购物亭营销
正确答案：B
23．在过量需求状态下，企业营销管理的任务是A．拓展新市场B．降低价格C．提升价格、开发替代品D．加大促销力度
正确答案：C解析：当过量需求出现时，不论是由于何种原因，市场营销管理的任务只能是降低或者转移需求，常见的手段主要有提升价格、开发替代品等。
24．营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于
A．自然环境B．政治与法律环境C．科学技术环境D．社会与文化环境
正确答案：D
25．某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于
A．地理变量B．行为变量C．心理变量D．人口变量
正确答案：B
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