中断控制进程和线程
122处理机管理、存储管理、设备管理、文件管理、作业管理进程的状态及转换进行调度算法（分时轮转、优先级、抢占）死锁存储管理方案（分段与分页、虚存、页面置换算法）设备管理的有关技术（Spooli
g、缓冲、DMA、总线、即插即用技术）文件管理共享和安全（共享方式、可靠性与安全性、恢复处理、保护机制）作业的状态及转换作业调度算法（先来先服务、短作业优先、高响应比优先）
1．3系统配置方法131系统配置技术系统架构模式（2层、3层及多层CS和BS系统）系统配置方法（双机、双工、热备份、容错、紧耦合多处理器、松耦合多处理器）处理模式（集中式、分布式、批处理、实时系统、Web计算、移动计算）
132系统性能性能设计（系统调整、响应特性）性能指标、性能评估（测试基准、系统监视器）
133系统可靠性可靠性计算MTBF、MTTR、可用性、故障率可靠性设计（失效安全、软失效、部件可靠性及系统可靠性的分配及预估）可靠性指标和可靠性评估，RAS（可靠性、可用性和可维护性）
f2．系统开发和运行基础知识21系统开发基础知识211需求分析和设计方法需求分析结构化分析设计面向对象设计模块设计、IO设计、人机界面设计
212开发环境开发工具（设计工具、编程工具、测试工具、CASE）集中开发环境
213测试评审方法测试方法评审方法测试设计和管理方法（注入故障、系统测试）
214项目管理基础知识制定项目计划质量计划、管理和评估过程管理（PERT图、甘特图、工作分解结构、进度控制、关键路径）配置管理人员计划和管理文档管理（文档规范、变更手续）开发组织和作用（开发组成员、项目经理）成本管理和风险管理
215系统可审计性审计方法、审计跟踪
f在系统中纳入和可审计性
22系统运行和维护知识221系统运行系统运行管理（计算机系统、网络）系统成本管理系统运行（作业调度、数据IO管理、操作手册）用户管理（ID注册和管理）设备和设施管理（电源、空调设备、设备管理、设施安全和管理）系统故障管理（处理手续、监控，恢复过程、预防措施）安全管理性能管理系统运行工具（自动化操作工具、监控工具、诊断工具）系统转换（转入运行阶段、运行测试、版本控制）系统运行服务标准
222系统维护维护的类型（完善性维护、纠错性维护、适应性维护、预防性维护）维护的实施（日常检查r