，更要掌握分寸。B对上司有意见，就应该直说，这是对工作、对上司负责和尊重的表现。

C谁都愿意听好话，说奉承话肯定能得到上司喜欢。D上司自有他高明之处，你有意见也往往很片面，不必多嘴多舌，惹上司不高兴。
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得分：5知识点：社交礼仪展开解析答案A解析
9
5分
f对待下属的礼仪是（）。

A下属在具体工作中经验多，但有其局限性，不如上司有全局观念，眼光比下属远，
所以不必听下属意见

B让下属办点个人私事是对他的信任，下属都挺乐意干C下属在具体工作中经验多，常常能提出宝贵的意见，多听他们的意见对工作很有好处

D对下属严厉些是对下属好，严师出高徒，我就不愿意表扬下属
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得分：5知识点：53工作礼仪展开解析答案C解析
10
5分现代礼仪的基本特点是（

）
A和谐、平等、尊重、高效。B民主、和谐、简洁、尊重。C平等、和谐、简洁、高效。D民主、平等、简洁、高效。
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得分：5知识点：社交礼仪展开解析答案D解析
二、多选题
1
5分进餐礼仪（

）
A餐巾是用来擦手、擦脸、擦碟碗的。
f
B不要含着食物说话。C吃剩的骨头、鱼刺不应扔到地上，应放在桌面上。D为别人夹菜应使用公筷不要用自己的筷子夹。E喝酒只有一口喝干，才能表示诚意。
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得分：5知识点：社交礼仪展开解析答案DB解析
2
5分推销员礼仪包括（）。

A只要推销的商品“物美价廉”，傻子都可以把它卖出去

B推销员如果被问及商品的不足之处，必须善于搪塞，这才是高水平的推销员

C只有推销员先把自己“推销”出去，得到顾客的信任，才可能推销产品

D推销员的本事全靠一张嘴，衣着服饰不起作用E推销员既能充分介绍自己商品的优点，又敢介绍自己商品的缺欠，才能获得顾客的信赖。
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得分：5知识点：54推销礼仪展开解析答案CE解析
3
5分
f下列属于社交礼仪的有（）。

A宴请与馈赠B见面与介绍

C舞会与沙龙D商业洽谈
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得分：5知识点：32交谈礼仪展开解析答案BAD解析
4
5分送礼的礼仪是（）。

A逢年过节，给朋友送点礼不能忘了，至于爸爸妈妈就算了，反正他们知道我挣钱不多，能体
谅我

B我们恋爱时常常给她送点小礼品，结婚后是一家人了，再也不必给她买礼品了

C只要肯送礼，就能办成事D送礼不能只为了求人办事，一般是表达祝贺、慰问、感谢、友好的心意

E我一年中仅为了亲友、同事、领导r