住宅小区物业管理方案怎么写，怎样管理，完善，推行物业管理，是否实行封闭式管理，安排24小时有人值班等等。以下这篇是住宅小区物业管理方案文章，供大家参考。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
住宅小区物业管理方案：一、管理目标：1、业主委员会成立后12个月至18个月，达到深圳市安全文明（优秀住宅）小区标准；2、业主委员会成立后24个月至30个月，达到广东省优秀住宅小区标准；3、业主委员会成立后36个月至42个月，达到全国城市物业管理优秀住宅小区标准；4、小区实行封闭式管理，护卫班实行24小时值班，确保业主和住户生合财产安全；5、小区清洁实行专职保洁员责任制，保证小区内24小时全天候干净、卫生、整洁；6、小区车辆实行智能化ic卡管理，车辆凭卡进出，无卡无证车辆禁止驶出小区，所有外来车辆未经许可不得进入小区；8、水电维修班实行24小时值班制度，业主遇到问题随叫随到，公共机电设备运作正常，设备完好率100；9、绿化按时修剪、维护、保持花草树木茂盛美观，绿化完好率99以上；10、营造小区浓厚的文化氛围，每年社区文化活动不得少于12次，每次参与人员不得少于300人；11、实施不少于10项的特约服务，把物业的服务内容融入到业主的衣、食、住、行中。二、分项指标：1房屋完好率：100％2房屋零修、急修及时率：99％3维修工程质量合格率：100％4管理费收缴率：ge98％5绿化完好率：99％6清洁、保洁率：ge99％7道路完好率及使用率：100％8化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率：100％9排水管、明暗沟完好率：100％10路灯完好率：100％11汽车场完好率：100％12公共文体设施、建筑小品完好率：100％13小区内重大刑事案件发生率：014小区内治安案件发生率：le1／年15消防设施、设备完好率：100％16火警发生率：le1％17火灾发生率：0％18违章发生率：2％19违章处理率：100％20用户有效投诉率：le2％21有效投诉处理率：100％22管理层员工专业培训合格率：100％23特种作业员工持证上岗率：100％24维修服务回访率：ge30％
f25业主（住户）对物业管理综合满意率：ge98％服务特色（菜单式服务模式）一、实行菜单式服务模式即物业公司除了提供常规性的公共服务外，还提供了多种多样的特约服务，将服务深度渗入到客户的衣、食、住、行中，并明码标价，除公共服务是必选的项目外，客户可根据自己的需要选择不同的特约服务，并支付相应的费用。二、快速、完善的服务r