宾馆客房卫生清理管理制度
一、清洁卫生的标准和要求做到“七无”、“六洁”、“两消毒”、“一干净”。1、七无：无六害、无积尘、无杂物、无异味、无污渍、
无不卫生死角。2、六洁：室内外环境清洁，床上用品清洁，家具设备清
洁，卫生间清洁，工作间、储物室清洁，服务员工作服清洁。3、两消毒：茶具饮具消毒、卫生洁具消毒。4、一干净：服务员个人卫生干净。5、客房卫生每天上午全面清洁一次，客人外出一次。6、环境卫生：包括客厅、走廊前后楼梯、电梯、公共卫
生间、工作间、储物室等，要坚持早午晚清洁三次，实行勤扫、勤扶、勤洗、勤拖、勤吸尘，随脏随清洁。
7、床上用品做到一客一换，旅客退房要更换被套、枕套、床单等，常住房的布草至少三天一换，随脏随换。
8、茶具、饮具在客房的每天撤换，在公共区域的每客一换，撤换出来的茶具饮具要实行“一冲、二擦、三洗、四消毒、五保管”。
9、个人卫生做到“三勤”，勤洗澡、理发、勤洗手，剪指甲，勤换衣服。
10、定期喷药物灭害，发现“六害”及时处理。
f二、客房整理1、整理房间的主要工作：检查房间、清理卧具、打扫卫生、陈设布置。2、整理的次序：先整理客人要求清洁的房间，然后整理刚退的房间，再整
理有客房（但要在客人不在房间的情况下整理），最后整理空房。
3、整理操作的原则：先上后下、先里后外、先干后湿、先卧室再卫生间、环形整理，注意墙边角。三、清扫客房的步骤：准备工作：1、领取客房钥匙、了解客房状态。2、将自己负责的房间分成退房、住房、预退房、空房、维修房等几类，决定清扫顺序。3、准备整理、清扫房间的主要工具，检查用品是否齐全，否则将影响清洁效率。清洁工作：1、房间清洁顺序有以下10项（开、撤、扫、铺、抹、摆、洗、吸、看、关）：开：开门、开窗及窗帘撤：撤出用过的用品、用具、倒去茶水
f扫：扫蜘蛛网、尘圬、清去所有垃圾杂物铺：铺设床上用品抹：抹家具、设备摆：按陈设布置的要求补充好摆设用品、用具洗：洗卫生间吸：吸尘看：清洁完后看卫生和陈设布置的效果关：关窗、窗帘、关灯、关门2、客房卫生间的整理规程有以下9项（撤、冲、擦、洗、抹、封、补、看、关）：撤：撤出布草及用过的用品、用具、清去垃圾杂物冲：用水冲洁具瓷片等擦：用清洁剂擦、洗洁具、瓷片、地面等洗：洗去泡沫、污水抹：抹干净所有的设备物件封：消毒封马桶盖补：补充卫生间用品并摆放好看：看效果关：关浴帘、关灯、半关门四、住房的整理过r