营销在一般意义上可理解为是与有关的人类活动。2．管理学家侧重从及其运行规律去认识市场。在他们看来，市场是供需双方在共同认可的一定条件下所进行的商品或劳务的交换活动。3．交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值的程度和交换过程的水平。4．需求是指人们有能力购买并愿意购买某种具体产品的。5．交易通常有两种方式：一是货币交易，二是。6．在交换双方中，如果一方比另一方更主动、更积极地寻求交换，我们就将前者称之为市场营销者，后者称为。7．在交换过程中，当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为市场营销者，并将这种情况称为。8．市场营销学的形成阶段大约在1930年。9．1937年，美国全国市场营销学和广告学教师协会及美国市场营销学会合并组成现在的。10．企业作为交换体系中的一个成员，必须以的存在为前提。11．市场营销学对经济成长的贡献，主要表现在其解决中的基本问题上。12．管理研究法广泛采用了的相关理论，将市场营销决策与管理问题具体化和科学化。【参考答案】1．市场2．商品交换3．满足顾客需求4．欲望5．非货币交易6．潜在顾客7．相互市场营销8．1900年9．美国市场营销学会（AMA）10．对方（顾客）11．企业成长与发展，12．现代决策论（五）名词解释1．市场2．市场营销3．交换4．宏观市场营销5．效用【参考答案】1．市场是由一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。2．市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。3．交换是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。
f4．宏观市场营销是一种社会经济活动过程，Bp通过社会道德与法律政策等手段，引导某种经济货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。5．效用是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。（六）简答题1．现实市场的形成需要具备哪些条件2．为什么说企业的基本职能就是营销和创新3．微观市场营销和宏观市场营销的区别表现在哪几个方面4．简答市场营销学的主要研究方法。【参考答案要点】1．现实市场的形成需要具备以下基本条件：（1）消费者（用户）一方需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源；（2）存在由另一方提供的能够满足消费者（用户）需求的产品或服务；（3）要有促成交换双方达成交易的各种条件，如双方接r