乡镇卫生院个人工作总结
篇一
时间飞逝转眼间我们就在忙碌的工作中迎来了崭新的20xx年。在过去的20xx年我们医院围绕经济建设和西部大开发、青海大发展的主题不断深入党的xx大精神及一系列路线、方针、政策更加深入人心医保制度的改革农村新型合作医疗的开展使得医院每位职工凝聚力量、鼓舞人心。从医疗收入、药品收入分别占业务收入的比例及人均住院天数的下降可以看出医疗收入比去年有所上升药品收入有较大幅度下降两者所占比例逐渐趋于合理达到了“以病人为中心”让利广大患者的根本目的“以药养医”的局面得到明显改善提高了现有资源利用率体现技术含量讲求投入产出坚持社会效益第一的原则等宏观调控机制已发挥作用。实现了收支平衡略有节余压减支出减少浪费提高效益的目标。
医护质量管理水平不断提高
一是一切工作以质量为核心。为了把医疗质量真正摆上医院管理的核心地位今年在继续完善和进一步落实医院各项规章制度的同时制定了《湟中县第二人民医院医疗质量管理规范》进一步建立健全医院、科室、个人三级质量控制网络调整和充实质控和业务管理机构加强了医院的质量管理形成了全院上下同把质量关同抓质量管理的良好局面避免了严重差
f错事故的发生。
二是坚持以两种效益为保障。一方面要求医务人员具有高度的服务意识不要有以“救命恩人”自居的思想要有视病人为“衣食父母”的观念全力搞好以病人为中心的服务工作。另一方面要求行政工勤人员不要有“低人一等”的思想意识要有为临床一线服务就是为病人服务的胸怀牢固树立全院一盘棋当好主人翁的思想。在全院范围内正确处理好了两种效益的关系收到较好的效果。
三是一切服务以病人满意为标准。我们定期征求病人及群众意见继续聘请社会监督员针对群众提出的热点难点问题结合医院实际认真加以研究和解决。参加医药招标采购降低成本减少损耗提高效益病人住院天数仅为4天减轻了病人负担。在检查、诊疗过程中坚持合理检查、合理用药、合理收费维护了病人的权益。在门急诊工作中积极探索调整诊疗流程规范导诊服务基本缓解了“三长一短”的难题。在院务公开方面实行病人选择医生住院费用清单制药品及检查项目费用公示制保护病人知情权尊重病人选择。开展“以病人为中心以质量为核心让病人明明白白看病”的争创百姓放心医院活动赢得了病人的信赖。
四是强化质量管理和综合管理。开展以“优质、高效、低耗”为主的“卫生管理年”第二主题活动。按照“二甲”医院质量体系r