商业街管理建议
一、管理目的为了更好的促进物业公司对商业街的管理，使已开业商家能够长
久稳定的经营，不出现大面积退铺情况；同时，也为了提升商业街商铺的价值；以下将针对物业公司商业街管理提出建议。一、商业街存在的问题1、现因名都菜场入住巢上城小区商业街8号楼，造成商业街8号楼商铺门前车辆乱停乱放、垃圾乱堆现象较严重。整改建议：①对商业街名都菜场车辆停放划分非机动车道进行停放并派专人看管。②商业街垃圾堆放点需要集团公司指定集中堆放点，或者购买专业垃圾清运车。③需购买统一果壳桶、垃圾桶。2、因巢上城商铺餐饮业越来越多因商家油烟配套未按标准来施工，造成俊园小区9、10号楼业主集体反映油烟问题严重整改建议：按照上次方案进行。3、商业街占到经营较严重整改建议：①对商铺占道经营首先对商铺进行告知和劝解，如不整改需下发违规整改通知单限期整改并作好相关记录。
f②二、物业服务内容及人员配置1、商业街主管一名：岗位职责（1）熟悉并了解国家及政府的相关政策、法律法规，严格遵守公司的各项规章制度和管理规定。（2）依据公司目标制定商业街的年度、月度工作计划并组织实施，并接受上级部门的指标和监督。（3）负责检查和监督各项制度的执行情况，保证项目日常工作的正常进行，发现问题及时处理。（4）负责建立和维护公司与商户间的良好关系，定期走访，建立和保持公司的专业形象。5）及时掌握商业街的运营情况并进行分析，定期向领导汇报经营管理情况。（6）认真及时处理和受理客户投诉、报修、咨询、接待等各项工作，并及时对这些工作进行落实、跟踪和反馈。（7）协调本部门和各部门之间的关系，合理调配人力和物理资源。（8）负责商业街内各相关信息的收集分析工作。（9）落实商业街的促销活动，组织特卖资源。（10）定期对部门人员进行培训，提高业务素质。（11）协调好与开发商及招商部门的各项工作。（12）完成领导交办的其他工作。
f2、商业街专员2名；岗位职责（1）熟悉并了解物业相关的法律法规，严格遵守公司的各项规章制度、管理规定、财务管理制度。（2）熟知商业街概况、商户的基本情况，负责商业街日常客户接待工作。将商户所反映的投诉与物业管理相关的问题，及时处理，回访率100。（3）认真填写各种客服工作记录，定期分类并将资料归档。（4）负责办理商户入伙与装修的相关手续，按公司要求进行归档。（5）负责告之商户房屋装修工程应注意事项及禁止事项，定期对装r