1、能通过评论等形式实现作者与读者的交流的是（）。（C）r
A网站B黄页C博客D搜索引擎r
2、询价单发布的填写规则有（）。（C）r
A产品信息B网络销售C详细说明D商务平台r
3、关于网页制作中表格的作用说法正确的有（）。（BCD）r
A可以将网页内容定位，但只能产生对称效果r
B表格内可以嵌套表格，实现复杂的网页定位r
C每个重叠的表格可以为网页增加一层修饰效果r
D利用表格的间距、边线可以修饰出需要的视觉效果r
4、C2C电子商务的主要模式有（）。（AB）r
A拍卖平台运作模式B网上商城模式C综合模式D团购模式r
5、邮件列表的具体形式有（）。（ABC）r
A专题讨论组B发布消息C电子邮件邮购业务D会员组织r
6、在网页制作时，框架是对（）进行划分。（B）r
A页面区域B整个窗口C所有表格D多个文件r
7、快速、高效是（）的特点。（A）r
A即时通讯B电子邮件C手机QQD电话客户r
8、以下不属于客户服务售前服务的是。（D）r
A需求调查B产品或服务设计r
C服务流程的规划与设计D产品的使用说明r
9、一般说来一个网页上的框架最好不要超过（）个。（A）r
A4B6C8D10r
10、（）不能避免在表格中插入对象较大时发生撑破现象。（C）r
A减少文字数量B缩小图像尺寸C调整边框粗细D将单元格合并r
11、电话服务通常一次通话时间不应长于（）分钟。（B）r
A1B3C6D9r
12、有关电子商务，说法错误的是（）。（C）r
A可用Ebusi
ess或Ecommerce表示BEbusi
ess比Ecommerce内容广泛r
CEcommerce不包括商品交易的内容D大多数更容易接受Ecommerce的表述r
13、有关电子商务，说法错误的是（）。（C）r
A可用Ebusi
ess或Ecommerce表示BEbusi
ess比Ecommerce内容广泛r
CEcommerce不包括商品交易的内容D大多数更容易接受Ecommerce的表述r
14、网络银行的竞争优势有（）。（ABC）r
A成本竞争优势B差异性竞争优势r
C知识优势或无边界竞争优势D客户满意优势r
15、网上交易方式中最快捷、应用最普遍的一种是（）。（B）r
A采购交易场B网上竞价平台C信息商务平台D第三方交易平台r
16、IP地址的标识方法叫做（）表示法。（C）r
A点分二进制B点分八进制C点分十进制D点分十六进制r
17、即时通讯工具的基本功能包括（）。（ACD）r
A文字聊天B智能聊天C视频聊天D远程协助r
18、关于网页制作中表格的r