品质管理部部门工作规划
根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，提高工作效率和服务质量，以满足客户的需要。
当前急需要做的工作是要如何提升品质人员质量意识，特别是IPQC的现场管控能力；如何杜绝不良品的产生。我建议先从以下几个方面逐步去完善：
1组织结构的明确目前，品质部人力短缺（现在逐步改善），职责范围甚广，包括：进料、产线、入库、
出货、投诉处理、还要包括体系完善等，因此，品质管理工作越来越需要系统化、标准化。11组织架构为适应公司日后生产需要，建议组织结构暂定如下图1所示，后续随着公司壮大需要
增加相关人员。
品管理部
品
系

管

理


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C
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文
器
控
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中
正
心

图1
先期在定单不饱和的情况下，一人可兼多职。
12部门职责
为贯彻质量管理体力，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证为客户提供满意的
产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下职责：
1贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保ISO9000TS16949质量管
理体系能持续运行并有效执行；
2根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部门的品质管理工作进
行评估，并根据实际业绩和生产情况组织检讨，规划；
3负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质改善活动，如“5S
活动”等；
4建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品质考核制度办法，执
行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有依据，作业有标准，层层有监督”；
5按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外协品，半成品及成品
进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部门；
6制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组织检验员、管理人员、
f业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；
7负责编制年、月度产品质量统计报表，建立和规范原始检验记录、统计报表、质量统计审核程序；对产品质量指标进行统计、分析和考核，并提出改善产品质量的措施
8配合相关部门进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切实执行，验证，减少内外r