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业务员岗位职责说明书
一、拜访客户并填写资料:业务员第一职责在于拜访客户,并每天真实有效的填写有关客户资料,掌握客户对产品的看法,市场的现状,以便于公司制定适合市场的促销政策,从而实现产品销售。1、访问要求A),访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B类客户,对部分客户进行电话联系。B),拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。C),客户渗透。掌握每家客户的总预算,并争取得到80%以上的份额。D),开发新客户。业务员应保持每周开发2~4家新客户,以确保稳定扩大市场份额。E),记录报告。记录和报告在工作中起到重要作用,在每次拜访时应同时填写有关报告,每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。
一、销售目标
1通过业务员有规律的持续拜访,覆盖所在城市内全部目标客户。
2通过良好的客情关系及有效的客户渗透,使客户80%以上的预算用于购买我们的产品。
二、访问要求
1访问数量。每日至少拜访4个A类客户或6个B类客户,对部分客户进行电话联系。
2拜访频率。保证每季度访问全部A、B两类客户2次。
3客户渗透。掌握每家客户的总预算,并争取得到80%以上的份额。
4开发新客户。业务员应保持每周开发2~4家新客户,以确保稳定扩大市场份额。
5记录报告。记录和报告在工作中起到重要作用,在每次拜访时应同时填写有关报告,每位业务员有责任确保记录和报告的及时与准确。
三、日常工作建议流程
我们需要用一套完整的工作流程帮助业务员计划、安排他们的销售工作,从而帮助他们提高工作效率和业绩。以下是业务员工作流程范例,供参考。
每日工作流程
准备工作(9∶00~9∶30)
f1回顾前一天的拜访路线及客户情况。2与客户进行电话联系,确认及修改当日拜访路线。3确定当日销售重点,准备拜访记录表,拟定销售演示内容。4检查本日应该携带的资料、宣传品及文具等。上午工作(9∶30~12∶00)1开始拜访客户。2如客户负责人不在(如果你进行了电话沟通,这种情况发生的可能性较小),不要等候太长时间,可以留下一张字条及名片,通知客户你曾经来拜访过,并写明你下次希望来拜访的时间。这会向客户证明你是一个职业化的销售人员。
3尽量将每次拜访时间控制在30分钟以内,因为你的时间同样十分宝贵(安排路线时要考虑路程问题,尽量将路程较近的客户安排在一起以减少在路上耽误的时间)。
4争取上午能够拜访4家客户。下午工作(13∶00~17∶30)1开始下午工作,争取完成4家客户拜访任务。216∶30r
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