很多的）。小芳：谢谢！4、小芳：请帮我转财务部前台：请问找那位？（碰到了一个专业的前台，要挡开陌生来电）小芳：请转财务部经理前台：你们有预约吗？小芳：我昨天跟他通过电话，他要我今天回电话给他，他不在吗？（或根据注册人资料说：昨天跟你们林总谈时，他让我今天打电话给你们财务部经理，谈一下关于软件方面的规划。）
f前台：稍等，我转进去。小芳：谢谢！第二关：第二关：财务部
财务部李经理：（男）要注意一下财务部负责人的职称如何称谓，如台资称课长、日资称科长，民营小型是会计或主管、大中型的是经理或总监。
李经理：：您好！（根据声音判别“性别”）小芳：您好！我是东莞用友软件的小芳，请问怎幺称呼您你呢？（如果通过前台已知道称谓，这就直接问她：何小姐，你您好！请问你您现在方便吗？）李经理：我姓何，你有什幺事呢？小芳：何小姐，你您好！请问您你现在方便方便吗？方便有时也可不先报公司直接问对方是否方便最后再说公司也可李经理：我现在很忙（从语气中听出对方确是忙还是不耐烦）我现在很忙！我现在很忙小芳：那很抱歉，你您看我是一个小时后打过去给你您还是下午打过来呢？李经理：那你晚点打过来吧！小芳：好的，那我四点半打给您吧谢谢！李经理：方便方便，请讲！方便小芳：相信你您都听过用友软件吧？李经理：有，我们以前在学样就是学用友软件的。小芳：那你您现在有没有用到用友的呢？回答1、李经理：我们现在没有用到，我们在用金蝶速达新中大小芳：哎！那不错呀您老板还满支持的呀那你们目前用得怎幺样呢？李经理：还好吧！小芳：噢！我们应用了几年了吧你们企业应是蛮大的吧李经理：还好，我们公司已有5、6年了。我们两年前就开始用了小芳：那你们金蝶的软件用了那些部门呢？只是我你们财务在用吗？李经理：不是的，我们用了金蝶K3财务和库存的小芳：那你们企业制造部分的管理是手工在做吗？李经理：不是，他们有一套香港的软件，用了好几年了。小芳：那你们软件方面目前是那位同事在负责呢？是电脑部的吗？李经理：是的，由我们电脑部陈经理负责。小芳：那李小姐，他们现在的服务还跟得上吗我以前也碰到一些他们的老客户说服务一直不太好您这边呢你们现在的金蝶能否满足你们的需求？李经理：暂时来讲还可以。
f建议在此请强调服务问其服务是否跟得上以此来突破小芳：哦对了我们经常会有一些业内的动态资料不知您是否有兴趣了解呢如果用友有最r