企业人力资源管理师（三级）课后习题
第二章人力资源规划
1、员工招聘渠道有哪些？简述各种员工招聘渠道的特点。答：一渠道：内部招聘：（一）推荐法（二）布告法（三）档案法外部招聘：（一）发布广告（二）借助中介：1人才交流中心2招聘洽谈会3猎头公司（三）校园招聘（四）网络招聘（五）熟人推荐二特点：内部招聘：1准确性高2适应较快3激励性强4费用较低5可能会在组织中造成一些矛盾，产生不良影响6容易造成“近亲繁殖”7可能出现“裙带关系”的不良现象8在培训上有时并不经济9有可能产生把人晋升到他不能胜任的职位的倾向外部招聘：1带来新思想、新方法2有利于招聘到一流的人才3起到树立形象的作用4筛选难度大、时间长5进入角色慢6招募成本大7决策风险大8影响内部员工的积极性2、对应聘者进行初步筛选的方法有哪些？简述各种筛选方法的特点。答：一方法：一笔试（二）筛选简历（三）筛选申请表二特点：（一）笔试的特点：1考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度。2可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率。3对应聘者来说，心理压力较小，容易发挥正常水平。4成绩评定比较客观，且容易保存笔试试卷。5不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力（二）筛选简历的方法：1分析简历结构2审查简历的客观内容3判断是否符合岗位技术和经验要求4审查简历中的逻辑性5对简历的整体印象（三）筛选申请表的方法：1判断应聘者的态度2关注与职业相关的内容3表明可疑之处3、简述面试的基本步骤。答：1面试前的准备阶段2面试开始阶段3正式面试阶段4结束面试阶段5面试评价阶段4、简述面试的技巧。答：面试提问技巧：（一）开放式提问（二）封闭式提问（三）清单式提问（四）假设式提问（五）重复式提问（六）确认式提问（七）举例式提问5、简述心理测验的分类。答：（一）人格测试（二）兴趣测试（三）能力测试：1普通能力倾向测试2特殊职业能力测试3心理运动机能测试（四）情境模拟测试：1语言表达能力测试2组织能力测试3事务处理能力测试6、简述情境模拟法的分类。答：情境模拟测试：（一）语言表达能力测试：1演讲能力测试2介绍能力测试3说服能力测试4沟通能力测试（二）组织能力测试：1会议主持能力测试2各部门利益协调能力测试3团队组建能力测试（三）事务处理能力测试：1公文处理能力测试2冲突处理r