秩序维护员管理制度
第一章总则第一条为加强对本公司秩序维护员的管理，使得秩序维护员的工作规范化、秩序化，特制定本制度。第二条本制度适用于所有秩序维护员。第三条严格遵守执行秩序维护员工作条例，思想业务素质过硬，自觉维护物业辖区内业主或用户以及设施的安全，敢于同坏人坏事作斗争。负责物业辖区门口及自己职责范围内的秩序，发现有人进行危险活动要及时进行制止。第四条严格遵守外来人员进出物业辖区登记制度。秩序维护员要详细记录来人因何事要见何人，登记其所携带物品、电话。
第二章秩序维护员仪表规定第十二条注意仪表，制服要勤洗勤换，保持整洁，待人接物有礼貌。第十三条统一着装，配戴工作牌，不得配戴饰物，留长发、长指甲和蓄须；禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋。第十四条言谈举止文明、大方、得体、态度和善、精神饱满。第十五条执勤过程中姿态良好，精神振作，不得前倾后仰、勾肩搭背、互相随意攀谈或使用手机、电话交谈；不袖手、叉腰或将手插入口袋中。第十六条保持值班室、住宿处以及周边环境的整洁、卫生，不得随地吐痰、乱丢杂物。第十七条执勤时不准喝酒。第十八条不准在公司所管物业范围内打麻将，不准利用娱乐之便赌博或变相赌博。第十九条经常注意检查和保持仪表整洁。第二十条自觉接受业主（住户）的监督和投诉。第二十一条做到微笑服务，对待业主（住户）友善、热诚，严格遵守公司规定的文明礼貌用语，对业主（住户）反映的情况不推诿、不回绝。第二十二条禁止其他有损秩序维护员形象的行为。
第三章秩序维护员交接班规定第二十三条接班秩序维护员要做好更换制服工作，按规定提前10分钟上岗接班，在登记簿上记录接班时间。第二十四条交接的秩序维护员要把需要在值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材、记事本向接班秩序维护员交待、移交清楚。第二十五条交接时，先查明下岗人员的手持对讲机是否损坏，如果损坏及时上报，然后进行
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f岗位遗留问题的交接处理及记事本移交。第二十六条接班秩序维护员验收时发现的问题应由交班秩序维护员承担责任。验收完毕，交
班秩序维护员离开岗位后所发生的问题由当班秩序维护员承担责任。第二十七条所有事项交待清楚后，交班秩序维护员在离开工作岗位前在登记簿上记录下班时
间并签名。第二十八条接班人未到，交班人员不得下班，如果接班人员未到，交班人员下班，这期间发
生的问题，两人共同负责；即使没有发生问题，也r