软件两大部分。计算机硬件借助点、磁、光、机械等原理构成的各种物理部件的结合，是系统赖以工作的实体。计算机软件一般指计算机系统中的程序及文档，用于指挥和管理整个系统按指定的要求进行工作。7操作系统管理哪些资源？答：操作系统管理计算机系统的资源，这些资源包括硬件资源和软件资源，操作系统监视资源的使用情况，实现多用户共享计算机系统的各种资源，使计算机系统的资源利用率得以提高。8为什么把“IO指令”等定义为特权指令？答：这些指令只允许在操作系统中使用，不允许在用户程序中使用。若用户程序直接使用这些指令，则可能引起冲突或由于某些意外而造成错误。
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f9怎样限制用户程序中使用特权指令？答：为了防止用户程序中使用特权指令，计算机硬件结构区分为两种操作模式：目态和管态，其中目态下只能使用除特权指令外的指令，管态下可以使用全部指令。当在目态下使用特权指令时，硬件就发出信号：“程序使用非法指令”，且不允许程序继续执行下去。使用可以把用户程序置在目态下运行，而操作系统中必须使用特权指令的那部分程序可在管态下运行，这样可保证计算机系统的安全可靠。
10批处理操作系统、实时操作系统和分时操作系统各有什么特点？答：（1）批处理操作系统是将一批作业的程序和数据交给系统后，系统顺序控制作业的执行，当一个作业执行结束后自动转入下一个作业的执行。多道批处理操作系统，允许若干个作业同时装入主存储器，处理器轮流执行各个作业，各个作业同时使用各自所需的外围设备。（2）实时操作系统接到外部信号后及时进行处理，并且要在严格的时限内处理完接收的事件。实时操作系统要求要有比分时操作系统更强的及时性。可靠性是实时系统最重要的设计目标之一。（3）分时操作系统的主要特点是：①交互性②及时性③独立性④多路性。
11从资源管理的观点来看，操作系统有哪些基本功能？答：从资源管理的观点看，操作系统的功能可分为：处理器管理、存储管理、文件管理和设置管理。操作系统的这些部分相互配合，协调工作，实现计算机系统的资源管理、控制程序的执行以及扩充系统功能、为用户提供方便的使用接口和良好的运行环境等功能。
12什么是多道程序设计？为什么要采用多道程序设计答：让多个算题同时进入一个计算机系统的主存储器并行执行，这种程序设计方法称为“多道程序设计”。对具有处理器与外围设备并行工作能力的计算机采用多道程序设计后，能充分发挥处理器的使用效率，r