保险知识调查问卷
保险知识调查问卷
尊敬的先生女士：
您好！
为了解江西地区社会公众的保险知识状况以及对保险
业服务的真实评价，引导和督促我们加强保险消费者教育，
提高保险公司服务水平，请您协助我们填写下面的问卷（在
序号上划822087308221）。感谢您的协助！
被访者姓名：
联系电话：
一、填报人基本情况
1．您的年龄是
（1）20岁以下（2）21岁30岁（3）31岁45岁
（4）46岁－59岁（5）60岁以上
2．您购买过哪种保险产品？
（1）健康险（2）寿险（3）意外险（4）财产险
（5）责任险（6）其他险种（7）未购买
二、保险知识调查
1．您购买保险产品的原因是
（1）投资（2）获得人身或财产保障（3）碍于朋友、亲戚
或熟人的面子（4）其他
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2．您对保险了解多少？（1）了解，它不仅具有经济补偿和资金融通功能，还具有社会管理功能（2）了解一点，但不多，是规避风险的重要工具之一（3）不了解3．您是通过什么途径了解保险的？（1）保险人员的宣传（2）朋友的介绍（3）电视、报纸、收音机等新闻媒介（4）政府的宣传（5）不了解4．您是通过什么途径购买保险的？（1）公司柜台（2）银行（3）邮局（4）业务员（5）网上购买（6）电话购买（7）其他方式5．购买保险时，你最看重的什么？（1）保险公司的财务实力（2）保险公司的口碑（3）保险业务员的专业能力（4）产品的吸引力（5）保险公司对公益活动参与度6．您知道什么是保单现金价值？（1）知道（2）不知道7．您知道在未交足两年保费时，提出解除合同，保险公司要扣除部分费用（1）知道（2）不知道
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8．您知道您和保险公司都应该履行如实告知义务？（1）知道（2）不知道9．您的投保单是否由您本人签名？（1）是（2）否10．您知道目前市场上有哪些人身保险新型产品？（1）分红保险（2）万能保险（3）投资连结保险（4）不知道11．您知道我国新《保险法》对未成年人死亡给付保险金额有哪些限制？（1）知道，不能超过保险监督管理机构规定的限额（2）不知道12．您知道在犹豫期内解除保险合同，保险公司会如何处理？（1）知道，如果所投保的产品与需求不符，在犹豫期内投保人可以解除合同，保险公司会在扣除不超过10元的工本费后退还已交保险费。（2）不知道13．您知道保险法对保险人拒绝赔偿或者拒绝给付保险金有什么规定？（1）要以8220通知书8221的形式，书面通知索赔申请人（2）口头告知即可
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（3）不知道
14．您知道在保险索赔时r