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人力资源部作业指导书
2010年12月12日
f标准：1合理、适用；2可达到性；3可操作性；4具体指标明确量化；5间接、有效、实用。
第一章部门定位管理权限：行使对公司人事、劳资管理权限，并承担执行公司各项规章制度、管理规程及工作之灵的义务。管理职能：负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责。
第二章部门工作职责1、直接对主任负责，根据公司实际情况和发展规划拟定公司人力资源计划，经批准后组织实施；2、负责组织制定公司人力资源管理制度。设计人力资源管理工作程序，了解人力资源部工作情况和相关数据，收集分析公司人事，劳资信息并提出改进意见和建议；3、严格遵守国家劳动用工政策和信心中心劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理；4、负责组织员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，针对各部门建立行之有效的管理培训体系；5、负责制定员工劳动纪律规制制度和实施细则工作。对员工在工作中的违纪或者表彰等事项进行审核，并安排执行；6、负责组织办理员工绩效考核与管理工作。建立人事档案资料库，规范人才培养、考查选拔工作程序，组织定期或者不定期的绩效考核工作；7、负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好中心各部门及岗位定员定编工作；
f8、根据公司对各劳动岗位的能力素质要求，制定相应的人力模型，并建立起相应的人力资源库；9、负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作和社会保险及福利等方面工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假、调动等工作；10、了解并掌握员工的思想状况，及时进行沟通与疏导、营造良好的人物工作环境。
第三章部门工作流程
一、招聘工作流程（详见附图1）1、各部门根据业务发展、工作需要和人员使用状况，书面提交员工招聘需求状况和岗位要求说明书，报人力资源部，并由人力资源部汇总情况，制定招聘计划，报主任批准，经批准后办理内部调配或者外部招聘。2应聘人员的筛选：信息中心人力资源部配合各部门负责人做好对应聘人员的筛选。筛选经过三个基本步骤：（1）初选。人力资源部通过网络等媒介对所有应聘材料通览后，挑选初步合格者r