之间的相互依存性和共生性日益凸显和加强，彼此之间的相互作用无论是在广度上还是深度上都达到了前所未有的程度。企业之间的跨国界、跨地区经营以及兼并，重组、收购等各种形式的合作经营行为日益增多。然而这些行为往往在实践中会遭致挫折乃至失败。企业间各种形式的合作经营行为实质上都是一种跨文化沟通的行为，其间势必伴随着不同文化的相互作用，当不同质的、不同层次的文化共处于某一时空环境中时，必然发生内容和形式的冲突与碰撞，从而给企业的经营带来困难，这时就必然要求对文化间的差异与冲突进行协调，必须加强对跨文化管理沟通的研究和实践。随着中国加入WTO，越来越多的外资企业登陆中国，给我国政府、企业和学者等提出了一系列亟待解决的新课题、新任务。尤其是跨文化管理沟通，更成为企业及学界关注的焦点问题。这个问题的妥善解决，不仅关系到广大企业的成长潜力和未来的发展前景，而且在很大程度上影响着我国未来经济社会的健康、持续发展。
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f第二章跨文化管理沟通理论
第2章跨文化管理沟通理论
21沟通、管理沟通、跨文化管理沟通
管理沟通是沟通的一种主要类型，它具有一般沟通共同的特性，但由于其沟通主体的特殊性，是管理沟通有别于一般意义上的沟通，管理沟通如果从参与沟通的人数多少和沟通覆盖面大小，又可以分为人际沟通、群体沟通、企业沟通、跨企业管理沟通、跨文化管理沟通等多种形式。跨文化管理沟通是属于不同文化特征主体之间的沟通，是管理沟通中一种的存在形式。211沟通在管理学中，沟通是指可理解的信息或思想在两个或两个以上人群中的传递或交换的过程。沟通既可以是单纯的信息交流，也可以是思想、情感、态度的综合交流。根据沟通参与者类型的不同，沟通可以分为三种类型：机机沟通、人机沟通和人人沟通。管理沟通就属于其中的人人沟通的形式。212管理沟通经过对管理学发展史上各种管理学派中管理理论与沟通的关系的理论分析，对具体管理行为过程的实证分析，一个比较成熟和完整的管理沟通应该定义为：管理沟通是指在各种管理活动和商务活动中，沟通主体基于一定的沟通背景，为达到一定的沟通目标，在分析沟通客体的基础上，将特定的信息或思想、观点、态度传递给客体，以期获得预期反应效果的全过程。213跨文化管理沟通跨文化管理沟通是指不同文化背景的人们进行的管理沟通活动，无论是国与国之间，还是同一个国家内部的不同的民族之间，都存在着跨文化沟通的问题。跨文r