旅游景区游客满意度调查问卷
一、基本情况1、您的性别：（1）男（2）女2、您的年龄：（1）≤18岁（2）18～39岁（3）40～49岁（4）50～59（5）≥60岁3、您的学历：（1）小学及以下（2）初中（3）高中（含中专、中技）（4）大学（含大专）及以上4、您的职业：（1）工人（2）公司职员（3）党政干部及公务员（4）企事业管理人员（5）商贸服务人员（6）私营业主（7）专业技术人员（8）文教卫新闻出版人员（9）学生（10）离退休人员（11）其他5、您的月收入（1）1000元以下（2）1000～2000元（3）2000～5000元（4）5000～8000元（5）8000元以上6、您在一年中出游的次数（1）1次（2）2次（3）3次（4）4次及以上7、您此次出游是通过（1）旅行社（2）自助游（3）单位组织（4）其他8、您是通过何种途径了解旅游区的信息的（1）亲友、同事介绍（2）报纸杂志（3）电视广告（4）互联网（5）其他二、主体问卷A您对此景区环境如何评价？
13
f编号
评价内容
1资源保护
2市场秩序
3交通标示
4市内交通（出租车、旅游专
线车）
差较差一般较好好不知道
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B您对此景区硬件设施有何评价？
编号
评价内容
1游客服务中心
2安全设施
3停车场
4购物设施
5餐饮设施
6休息设施
7厕所
8标示系统
9无障碍设施
差较差一般较好好不知道
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C您对此景区服务质量有何评价？
编号
评价内容
1票务服务
2讲解服务
3信息展示与咨询系统
4电子商务
5宣传品
6特殊群体政策执行
7安全服务
8环境卫生
9通讯服务
差较差一般较好好不知道
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D旅游相关产业
D1您对此景区旅游购物的具体评价如何？
编号
评价内容
1旅游商品种类
2旅游商品质量
3旅游商品特色
4销售和推销方式
5旅游商品价格
6服务质量
差较差◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎◎
23
一般◎◎◎◎◎◎
较好◎◎◎◎◎◎
好不知道
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fD2您对此景区住宿业的具体评价如何？
编号评价内容
1卫生状况2安全管理3服务质量4住宿价格
差较差一r