后，立即向电梯救援
单位西安鑫诺电梯有限公司24小时服务电话联系要求派员实施紧急救援。一边与被困人员保持沟通、告知正在组织救援，切勿试图以不
安全方法逃离轿厢，务必保持镇定，耐心静待救援是最安全的方法。5、电梯救援单位24小时服务电话接警后，立即向应急救援组报
告，启动电梯突发事故应急救援预案，按各自职责实施救援准备。6、安抚组人员到达现场后与被困乘客取得联系，安慰乘客，要
求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急
躁，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁。不要盲目采取无谓的行动，以
免使故障扩大，发生危险。注意在这一过程中，现场始终不能离人，
要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况。7、安全保卫组到达现场，警戒好现场。疏散在紧急救援通道中
（到机房的通道、轿厢所在层楼相关层门口、基站层门口及通道）滞留的的无关人员，打开机房门。
8、应急救援组到达现场后，在相关层门口设立安全警戒围栏，迅速判断出困人轿厢所在位置、确认被困乘客人数，进入机房切断电梯主电源开关；告知乘客保持镇静，轿厢即将移动，切勿试图用撬门、爬安全窗（如有）方法离开轿厢，以免发生意外。如轿门处于半开闭状态则应将其完全关闭；再次确认电梯主电源已切断、层轿门已完全关闭；其中一人用力扶住盘车手轮；再次告诉乘客轿厢马上就要移动，请保持镇静；另一人使用手动松闸装置，缓缓松开抱闸且用持续力维
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持；向容易转动的方向缓慢转动盘车手轮使轿厢移动，直至轿厢接近平层开锁位置后立刻闭合制动器；用三角钥匙打开层门，协助乘客离开轿厢，关闭层门；安抚组对被困乘客进行心理安抚，对受伤、受惊吓乘客送医疗救护；向指挥组报告受困乘客已全部安全地被解救。应急救援组在检查、分析的基础上，找出造成电梯困人事故的原因，同时排除该故障，再对电梯作必要检查确认无安全隐患后，将电梯置于正常运行状态，作好相关记录。
8、指挥组向演练领导报告应急救援完成，受困乘客安全解救，故障排除，电梯已恢复正常运行状态。九、总结讲评
召开演练总结大会，宣布电梯突发事故应急救援演练成功，演练结束。附件一电梯突发事故应急救援演练记录（见下页）附件二电梯突发事故应急救援演练参加人员（见下页）
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电梯突发事故应急救援演练记录
演习时间：年月日
演习电梯编号：
演习地点：
使用单位：维修保养单位：电梯轿厢内有无张贴维修保养单位电话：有且畅通□有但不r