1战略是计划（Pla
）计谋（Ploy）模式（Patter
）定位（Positio
）和观念（Perspective）、、、2企业战略分为三个层次：公司战略；业务单位战略；职能战略。3在确定战略目标时使用SMART基本原则：S（Specific，目标要具体；M（Measurable，目标可以量化）；A（Attai
able，目标要可以达到）；R（Releva
t，目标与使命一致）；T（TimeBased，目标要有完成期限）4宏观环境分析（外部）PEST分析：P（政治法律因素）：分析政局稳定；政府行为；执政党态度，基本政策；各政治利益集团的态度。政治风险：所有权风险；经营风险；转移风险。措施：评估；分散风险；寻求支持。E（经济因素）：经济因素（产业结构、分配结构）；社会经济结构；经济发展水平；经济体制；宏观经济政策（货币＋财政＋收入分配＋对外经济政策）；当前经济状况（税收水平、通货膨胀率、贸易差额和汇率、利率、信贷投放以及政府补助等）。S（社会和文化因素）：人口状况（地理分布及密度、年龄、教育水平、国籍）；社会流动性（各社会阶层之间的差异、转换）；消费心理（从众、求异、攀比、求实）；生活方式变化；文化传统；价值观。T（技术因素）：基本技术的进步；新技术的出现；技术进步；冲击传统；替代。5行业环境分析（外部）波特的五力模型：（1）行业新进入者的威胁；（2）供应商的议价能力；（3）购买商的议价能力；（4）替代品的威胁；（5）同业竞争者的竞争强度。（1）新进入者的威胁：威胁大小取决于进入壁垒的高度；决定壁垒高度的因素：规模经济；客户忠诚度；资本金投入；对销售渠道的使用权；转换成本；政府政策；现有产品的成本优势（与规模经济无关）。（2）供应商的议价能力：供应商的议价能力较强的情况：没有替代品；产品或服务是独一无二的，且转换成本非常高；采购量占供应商产量的比例很低；供应商能够直接销售产品并与企业抢占市场，其产品对于客户的生产业务很重要。（3）购买商的议价能力：购买商的议价能力较强的情况：购买商从卖方购买的产品占了卖方销售量的很大比例（沃尔玛，家乐福等）；购买商所购买的产品或服务占其成本的比例较高、容易被替代、对其经营来说不是很重要等。（4）替代产品的威胁：购买商面临的替代品越多，购买商的议价能力就越高。（5）同业竞争者的竞争强度：竞争者的数量；行业增长率（行业增长缓慢，竞争激烈）；行业的固定成本（行业的固定成本高则竞争激烈）；产品的转换成本（购买者购买产品的转换r