，从1975年开始变更为24小时全天候营业。发展至今，店铺遍布美国、日本、中国、新加坡、马来
f西亚、菲律宾等国家和地区。
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FamilyMart品牌原自于日本，自1972年成立32年以
来，已成为亚洲最大国际连锁便利店之ㄧ，其服务网点
遍及日本、韩国、台湾、泰国、美国洛杉矶等地，店数
超过12000店。中国大陆地区则于2002年成立上海
FamilyMart筹备处，2004年上海福满家便利有限公司
获商务部批准成立。全家FamilyMart品牌正式进入中
国上海市场，开始中国大陆地区之便利店经营事业。预
计五年内上海开出400店、2010年开设1000家店铺，
以成为中国最大连锁便利店品牌为目标。不单如此，
FamilyMart品牌已于2005年进入美国市场，形成泛
太平洋之国际品牌，成为第一家由亚洲发起进入美国
市场之便利店企业。未来全家便利将以服务力NO1和
深化品牌价值，争取市场第一品牌的地位。2006年11
全家FamilyMart
月，上海全家便利门店总数已逾120家，正步入快速发展期。
近年来，尽管上海地区便利店竞争激烈，全家
FamilyMart仍能在艰巨的环境中稳定成长。上海全家
FamilyMart秉持诚信务实、价值创新、顾客满意、共
同成长的经营理念，及诚、正、勤、慎、谦、和的
企业文化，务必使加盟者得到最好的后勤支持与指导；
让消费者购物之余能获得更多的附加价值；全体员工及
厂商都能与公司共同成长；达成上海第一、中国第一的
目标，并期望在未来中国市场甚至在泛太平洋地区，全
家FamilyMart能成为便利店之代名词。
在同业、异业的激烈竞争环境中，全家FamilyMart将
提升企业知名度、提升消费者好意度、扩大店
数规模、单店利益最大化列为追求目标，彻底执行
店铺之SQCServiceQualityClea
li
ess、
提升订购之精准度、强化商品力，让店铺呈现高
质量的服务水平，并给予加盟店最坚强的支持
另外，设置营业担当Supervisor直接与店铺进行良性
沟通、建议及问题改善等；营业担当为总部与店铺之沟
f通桥梁，让总部与店铺得以时时交换经营心得及意见，
为题供顾客最满意的服务而努力。
3
联华便利”成立于1997年11月，系联华超市股份有限
公司全额投资的子公司。2002年7月正式更名为“联
华快客”，进行全方位的转型和提升。
目前，联华快客网点规模1000多家、其规模、销售和
利润在同行中均处于领先地位，到2005年，网点规模
将达到3200家，成为中国连锁便利业态最具实力的公
司之一。
“联华快客”一直以直营、合资、特许加盟等形式，全
面拓展全国市场。2002年，相继r