八月份工作总结
8月份以来，车队紧紧围绕“安全、高效、节约”的工作方针，在公司领导的关心和大力支持下，经过全队人员的共同努力和各部门的积极配合，圆满地完成了各项工作及运营任务，现对本月工作总结如下：一、熟练掌握岗位业务我担任调度已有4年之久，但是今年在区江新的管理模式下，岗位职责及业务水平都还处于萌芽状态。但为了做一名合格的调度员，带领好整个队伍，利用每天班前、班后会时间虚心的询问三条线的分队长，看他们有什么好的建议，我自己在调度工作中还存在着哪些不足，是我明白了调度员每天都要做什么工作、什么事该做、什么事不该做、遇到问题后该怎样处理等等，在半个月内我熟悉了调度员所要具备的能力与责任；在车辆调配中遇到的问题后，及时同队员们共同探讨，掌握一手资料，便于更好的监督和服务；我想，只有精通岗位业务，才能做到对车辆安全运营的有效监管。二、合理化调配，服务好游客。8月份是景区人最多的时间，也是一年当中最忙的一个月，我们现有运营车辆30台，驾驶员28人。由于大部份车辆零件已老化，经常有待修车辆，在加上工作用车，我们的运力严重不足。有时间，实在忙不过来的时候，我就亲自出车，为了完
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f成咱们整个运营任务，缓解运营压力，我已60多岁了，我顶着烈日是，不怕不苦，不怕累，有时甚至中午饭都在两点到三点才吃。咱们其他队员也都一样，从不埋怨，兢兢业业，踏踏实实工作，不怕辛苦，积极配合我搞好运营工作。在周末的时候，租用县运司的大巴车，哪么我就询问销售部，有多少团队，有多少人，再凭我这几年的经验，以及根据天气情况合理化租用县运司大巴，以及聘用的临时驾驶员。绝对不多叫一辆车，实在不够的情况下，就临时从客运站班线上加派一辆，这样大大的给公司省下了不少的开支，节约了成本。车辆调配方面，我紧紧围绕三个线分队长，不停的用对讲机、电话跟他们随时沟通，做到所有车辆都能发挥最大的作用。要让客等车，不让车等客。这样就使我们的运力能发挥到最大作用，做到了合理化调配。今年年初，公司给我们组织了为期1周的培训，使我们车队全体人员都能深刻领会。在平时的服务上比较以往有了很大的进步。我在继续通过班前会，加强教育，使我们全部队员的服务意识得到了提高，在服务方面实现了零投诉。三、加强执行力调度员最基本的职责就是执行力要强，面对领导下达的任务以及临时安排的工作，将不折不扣的完成，每次开会我都会将领导讲的重点记到r