哪种类型（）
A企业对消费者B企业对企业
C企业对政府D个人对个人
58、数字证书授权中心的简称是（）
AKMBCRM
CCADCTI
59、客户关系管理的目的是从和两个方面实现顾客关系的价
值最大化。（）
A顾客关系，企业利润B顾客利益，企业利润
C顾客行为，企业行为D顾客需求，企业供应
60、（）是指建立包含诸如联系记录、购买记录、投诉记录、服务
记录等企业所掌握的客户所有信息的资料库。
A客户信息合并B客户智能化
C客户关系管理D客户服务信息管理
61、表示变量集中趋势或平均水平的统计量为（）
A标准差B平均数
C方差D全距
62、“人情是宝”这句话是对渠道控制力中（）的有力解释
A奖赏力
B专家力
fC品牌力
D关系力
63、管理型渠道关系中渠道控制力里的产权力两种主要形态是（）
A横向一体化、纵向一体化B前向一体化、后向一体化
C横向一体化、前向一体化D纵向一体化、后向一体化
64、零售商自愿合作销售网络属于（）
A管理型渠道关系B水平型渠道关系
C共生型渠道关系D契约型渠道关系
65、在库存管理中A类库存是指库存品种约占库存品种总数而资
金占库存总资金的（）
A20302030B5206070
C60702030D20306070
66、反不正当竞争法实施日期是（）
A199311B1995121
C1993121D199511
67、根据反不正当竞争法的有关规定，侵犯商业秘密的处（）以下
的罚款。
A1万元以上5万元以下B5万元以上20万元以下
C1万元以上10万元以下D1万元以上20万元以下
68、价格法是由第（）届全国人大代表大会常务委员会制定的。（）
A六B七
C八D九
69、将优惠券，折价券等印在包装盒上或纸箱上，以便消费者剪下来
f使用属于（）A包装内赠送B包装上赠送C包装外赠送D可利用包装赠送70、注册商标有效期满，需要继续使用的，应当在期满前（）个月内申请续展注册。A6个月内B7个月内C8个月内D9个月内71、劳动法规定，劳动者平均每周工作时间不超过（）小时。A44B40C48D5272、政府定价是指依法规定由政府价格主管部门和其他有关部门按照（）A市场规律B国家需要C税收政策D定价权限和范围73、“资助地方的卫生，福利事业”是指（）A媒介关系B消费者关系C社区关系D政府关系74、（）是指在谈判中以做出实际的退让条件，达到进一步的目的。A以软化硬策略B声东击西策略C以退为进策略D抛放低球策略75、延长工作时间是指职工根据单位要求，在（）以外或法定节假日内进行工作。
fA正常工作日B法定工作日C标准工作日r