认真体会，对问题的处理和资源的分配更是要公平公正，果断机智。
f爱学习的企业才能成长，爱学习的企业才能卓越
基层管理要提高效益，增强企业竞争力，是永恒的主题。管理人员，要把
所学到的新知识新观念，在生产管理过程中去应用去实践，全力以赴履行岗位职
责，努力营造一支无往而不胜的团队，以优质高产低消耗，为提高企业的经济效
益做出自己的贡献。只有班组充满勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，班组长管
理水平的高低直接影响产品和服务的质量、成本、生产安全和员工士气，激发和
鼓励员工的积极性和创造性。当然，对企业的信誉直接间接的影响。
班组是企业的基层组织，它是企业各项管理工作的落脚点，建立和完善与
安全生产密切相关的各项管理制度，才能顺利制止“三违”现象发生，也是搞好
班组建设的重要保证。我们韶关科艺员工比较多，而且是印刷行业，所以安全管
理是非常重要的，态度和责任都要严加重视。
工欲善其事，必先利其器。只有在工作和生活中不断学习、积累和实践，
才能改造提升自己，形成个人影响力。对于基层管理，要具备以下几个基本能力：
1理解上级安排；
2执行工作能力；
3指导他人活动能力；
4解决问题能力；
5良好沟通交流协调能力；
6专业技术能力；
7激励下属能力。
我们只有学习这些能力和素养，才能用人格的力量产生号召力、凝聚力，
让员工发挥最大潜力，各使己长群策群力以竞事功随着改革的不断深入，计划经
济下的公有制思维定势下的劳动方式，岗位定员方式，正在不断的变革，员工的
接受能力和心理承受能力以及所带来的思想波动造成的生产作业隐患，无时不在
考验着我们基层管理人员的沟通协调能力和采取怎样的激励应对措施的能力。
基层培训是一项持续性的改善工作，需要各部门及全体员工的共同努力，
经增强培训的有效性和针对性达到提高基层管理者的综合素质和工作效率，最
终从而达到提升公司管理水平和业绩的目的。
这次学习我学到了对工作中人际关系的处理，以及如何建立良好的团队精
神，积极与他人营造理想的沟通环境等等，通过学习并结合实际，懂的了只有创
造了良好的人际关系，才能在工作中共同解决许多个人难以解决的问题，相互学
习创造出更好的工作方法，进一步增强广大员工对企业的归属感、对社会的责任
感。这次参加培训的人员基本都是班组长等基层管理者，所以这个培训对公司的
管理水平提升也有突出的贡献。
人才发展部恨水20131107
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