业务员（导购）应对不同类型客户的方法
人的思维模式不同造就了不同性格的人，不同性格的人在做事时会有不同的行为发生表现在语言行为、肢体动作、语气语调语速、做事风格、观察力等方面所以不同顾客因为不同的性格特点不同的需求不同的审美观、价值观、生活观……，所以产生了不同的购买行为
业务员（导购）人员在现场若能够通过顾客的行为表现很快把握其性格就会比较容易的了解到他在做购买决定时的思考过程以及步骤把握销售推荐的要领。
1、理智型
特征：比较理智他知道自己要的产品，知道能够承受的价格，只要今天你能够符合他的需求，能够有合适的价格他就会购买。
优点购买过程直接、干脆，不很在意他与你之间亲和力的建立。
缺点：比较固执，一旦做出决定不容易改变、说服他，不喜欢被强迫推销。
判断技巧在你与顾客接触的过程中，要注意观察这种类型的顾客说话比较干脆并且有些傲气他会主动问你一些问题，比较关注技术性问题，一般男士较多。
销售要领：以理来做诉求，耐心倾听，以商量的方式、站在客观的立场向他介绍产品或服务以及所具有的优点。一般这种顾客喜欢别人称赞他有主见、有眼光和判断力。
2、感性型
特征做决定时犹豫不决缺乏主见，容易受别人的影响。
优点：如果能够“同流