查问卷调查人数共计195人，有效问卷占比平均为87
调查人数
有效问卷数量
有效问卷占比平均
195
165
87
集团公司高管调查人数共计8人，调查形式为面谈形式。
28调查结果概述
基层员工的培训需求重点集中在以工作岗位为基础的业务流程培训、专业技能培训、员工心态及自我管理等知识方面；注重培训形式的多样化，培训内容的实用性；培训讲师要求语言风趣幽默，课堂气氛活跃等方面。
中层管理者重点集中在专业精通的业务知识、团队管理、员工之间的有效沟通、员工士气及员工激励、职业发展和时间管理等课程内容；
高层管理人员需要培训的支持有核心业务能力培训、企业文化培训、经营能力培训及后备核心人才培养等方面。深切希望培训工作进一步系统化，提升培训内容的针对性，能够针对不同岗位开发系统培训，岗位培训的阶梯性进一步明确。
f3、培训目标
初步建立比较完善的集团公司培训体系，营造集团公司浓厚的学习氛围，探索建立学习型组织；建立集团公司层面的KMS系统、外部师资库系统；完善员工参加上游厂家培训二次转化的管理制度，完善管理培训生培养制度；注重形成丰富、实用的集团公司中高层管理人员培训课程，注重后备人才培训体系的开发与运用。概括起来就是“建立两个系统，完善两项制度，注重两类培训”。
4、2019年度培训重点工作41注重对各品牌员工参加上游厂家培训工作的日常管理，做好员工外出培训记录与备案，同时配套建立集团公司的KMS系统。
42加强集团内训师的日常管理，建立定期会议制度，开展系统的TTT培训课程，提升内训师自身的综合素质。
43组织并负责内训师开发“后备人才关键岗位培训课程”。
44进一步了解培训机构的综合实力，建立“外部师资库”系统。
45完善集团管理培训生的培训、考核等培养制度，加速人才培养。
46重点关注中高层管理人员培训工作的开展，形成较为完善的中高层管理人员培训体系。
47采取“分步培训分步练习集中评估效果转化成果发表奖惩激励”的方式来提升培训效果。
f5、2019年度培训计划
51培训主旨及依据
本计划主要内容为集团人力资源部培训工作的具体内容、时间安排和培训讲师等。编制本计划的目的在于加强对培训工作的管理，使得培训工作能够有效地配合和推动公司战略转型和年度经营目标的实现。
此计划依据来源于2019年度公司业务经营目标和发展战略、培训需求调查、部门及个人访谈、公司对培训工作的要求、公司培训管理制度、现有人力资源状况分析。
52培训层r