请材料，简化审批环节。并按照要求，平均每项办理时间缩减了45。三是创新工作方法。全面推动重大产业项目审批绿色通道建设，实行“统一受理、项目代办、快速转办、并联审批、办结告知”制度，对政府引进重大产业项目建筑工程施工许可证办理实行绿色通道，所需材料从原来的28项缩减到18项。
f三、以活动为载体，不断提高窗口工作人员整体素质。以活动为载体，不断提高窗口工作人员整体素质。我窗口以全市开展的“发展提升年”、和“转作风、提效能、促发展”主题活动为契机，结合市文明办开展的“加强职业道德、提升服务效能”主题实践活动，开展各项提升服务效能活动。一是实行“四个一”准则。在窗口工作人员中大力倡导和积极推行“说好每一句话、接好每一个电话、待好每一位办事对象、办好每一件事情”的“四个一”服务准则。二是不定期分批次组织窗口人员进行职业道德、服务意识、专业知识培训，积极组织窗口人员参加省、市举办的各项职业道德、技能比拼等竞赛。三是不定期开展学习制度。组织全体窗口人员集中学习，学习国家法律法规，各项职业道德建设和各项专业知识等内容。四是组织窗口人员参观学习一些做法先进的优秀服务窗口，不断提高窗口人员整体素质。四、强化监督管理，提高窗口办事程序透明度。提高公强化监督管理，提高窗口办事程序透明度。众参与度，加强监督管理，是保障建设局窗口规范运行的重要举措。2011年，建设局窗口主要有三项监督管理：一是加强社会公众监督。窗口开通了投诉电话、设立了投诉意见箱外，还不定期召开座谈会，邀请有关办事人员，局相关业务科室代表等座谈，听取他们意见，接受公众的监督。二是建立和完善网上审批系统。根据省、市政府统一部署，做好了网上数据传输、网上申报、网上受理、网上预审、网上查询、
f网上监察等工作，着力提高网上办结率和在线监察力。组织办事流程中涉及的工作人员进行培训，使每位工作人员知道自己的工作职责，让网上审批的每个环节能够有效连接。三是加强公开制度建立。我们将《景德镇网上审批系统》上办理项目情况不定期向局法制办、监察室报送，将情况不定期发送到《景德镇市政府网》信息公开栏和《景德镇市建设信息网》上公布，使办理流程、办理结果公开化、透明化。2011年，我局通过《景德镇市网上审批系统》，申请办理事项321项，受理数321项，办结率100，提前办结率100。2011年，在市行政服务中心的领导下，在窗口人员共同努力下，我们圆满r