KTV主管岗位职责
1、准时主持每天的班前例会，传达经理的有关吩咐和工作指示，检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。2、负责本部门员工的考勤、编排好每月的更期表。处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务，确保楼面动作所需人手充足。3、准时检查整个楼面的卫生情况，不合格的地方重新清理，并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。4、安排好当天的工作计划，并编排好当天服务员的工作区域，工作岗位及所看的房号，随时检查工作情况。5、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准，每天所需的用品用具，杯具是否准备充足。6、营业中不断巡视各区域的动作情况，督促服务员按标准为宾客服务并提供技术指导，不断提高本部门的服务质量。7、工作中不断与客人沟通，妥善处理宾客的投诉和咨询，及时调解各部门之间，员工之间，宾客之间，员工与宾客之间的矛盾纠纷。8、安排好每天的物品领用和申购，查看要作记录并跟进所有工作，做好营业前的一切准备工作。9、做好服务员的思想品德教育，教导每个员工要爱护公司的一切财产，养成勤俭节约的习惯，做一名优秀员工。10、按排好收市工作，下班前写好工作记录交给经理审阅。
星际酒店KTV部
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