人们各种能力中最主要的能力。市场营销专业主要包括以下四种能力：1心理适应能力。是指营销人员在心理范畴所应具备的自信、勇气、意志、容忍、调节、乐观等心理品质与能力。2创新与应变能力。是指营销人员应具备的创新精神、创新思维、创新方法，以及能动适应环境、应付紧急或突发事件等能力。3交际与沟通能力。是指营销人员应具备的文明礼仪、人际交往、信息传播、语言表达、感情融通、交涉诉求等能力。4分析与解决问题能力。是指营销人员应具备的观察事物、分析环境、科学思维、筹划对策、解决难题、谋求成功等能力。
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f5信息处理能力。是指营销人员应具备的信息搜集、信息处理、信息储存、信息运用、数据运算等能力。（二）专业核心能力市场营销专业核心能力是指营销人员在职场上从事营销活动、谋取营销成功所需要的最重要的职业技术与能力。主要包括如下技能：1市场调研、环境分析、目标市场选择的能力；2营销策划的能力；3广告宣传能力；4客户关系能力；5人员促销能力；6柜台服务与销售能力；7营销绩效评估能力。（三）综合能力与素质综合能力与素质在实际营销中所涉及的各方面、各种各样的综合性能力与素质。除上述所讲的关键能力与专业核心能力外，还包括思想境界、职业道德、人格魅力、将理论知识应用于实践的能力、将单项知识与能力综合起来的能力等。（四）综合实训能力组群体系的总体模型
综合能力
关键能力
综合素质
专业核心能力
综合实训能力组群体系的总体模型
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f第二节三阶动态实训模式
一、综合实训课程模式（一）模式描述⑴模式表述。市场营销综合实训模式为：以就业为导向，以提高专业核心能力、关键能力与综合素质为目标，以模拟公司为基本组织形式，以多元动态模拟为主体形式的“三阶动态”实训模式。组建“学习团队”的教学组织形式市场营销综合实训模拟公司。所有实训活动均以模拟公司为单位组织实施。市场营销综合实训分三个阶段进行，分别侧重学生的关键能力、专业核心能力与综合能力素质的训练，并分别采用项目训练、模拟营销和营销实战等方式进行。⑵基本特点。这一模式的最大特点是突出了能力的培养，可以实现对所需能力的系统培养。不足之处是可能缺乏对企业实际流程与业务的适应性。⑶适用范围。这种模式主要适用没有典型、固定的业务流程，而重视实际技能的专业。⑷运用要领。这种模式所重点训练的能力要精心选择，训练的方式要精心设计；能力的训练要最大限度地r