期进行市场调查,调整商品种类,使本店铺能与潮流相一致。5货源渠道:
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对进货的渠道琢磨过很多时间,而且对新产品敏感度强,时常关注着产品的更新。6销售及客服:该位同学比较耐心,性格都比较温和,交流表达能力强,比较适合负责这个板块的管理,能够为《饰全饰美》提够较好的宣传渠道。负责客服负责宣传工作负责产品包装(三)店铺规则(1)如店里发生丢东西现象,值班人责任自负,抄写手牌字迹清楚,准确无误。(2)未经管理人同意签字,不得私自挪用公款。(3)收取供应商货物结款须由部门经理同意,签字同意后方可按规定结款,未结款项须由领班签字方可收货。(4)关心店铺,热爱本职工作,维护环境卫生、节约用水、电易耗品。(5)严格遵守作息时间、不迟到、不早退。做好交接班和班前准备工作不断提高业务水平和服务质量,不准撤离职守,因特别情况离岗位(6)热情为顾客提供便利服务,尽量达到宾客的一切需求。(7)不收取顾客赠送的礼品和小费、拒绝不了时应及时上
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交负责人。(8)上岗前不准吸烟、喝酒、不准吃有异味的仪器不准接打私人电话,不准看闲快报刊,不准做与工作无关的事。(9)不准聚众说笑、打闹、不讲闲话、不顶撞、挖苦顾客,更不允许和顾客争吵。(10)对宾客要求退还不符合质量标准的物品,服务员要主动解决表示歉意,不得与宾客争吵,遇到误会或纠纷,应婉言解释,以免引起群众围观,造成不良影响。(11)结帐准确,速度快、帐目清楚,不得有涂改。(12)收款员主动提醒顾客及时接手牌,准确结算。(13)票据出现问题及时与有关人员联系,结帐后发现多收顾客款项时要及时退还,赔礼道歉。(14)员工之间应团结友爱,以礼相待,互相合作、互相谅解。(15)员工应无条件服从和安排的工作任务,如有疑问或不满,工作结束后,可用局面或口头形式向负责人反映。(16)每天开店,值班人第一件事要打店里的卫生。确保店铺里有地面上的油渍。五、营销策略(一)营销方式1更新要快,做好服务。个性礼品店要紧跟流行风潮,长期购买这些产品的顾客,往
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往是对于新产品比较敏感。要想抓牢他们就必须满足他们的需求,与时俱进。经营过程中一定要紧跟时尚要善于把握动漫的热潮和流行趋势。消费人群相对固定,特别是成本比较高、原装进口的产品,消费群基本是一些老顾客,做好服务,以诚待人培养“铁杆”消r