★机密
北京东环置业有限公司品牌战略咨询报告
北大纵横管理咨询公司二零零二年八月
f目录
一、品牌概述1（一）品牌定义1（二）品牌的核心要素2（三）品牌的作用2
二、顾客购买行为分析3三、竞争者品牌策略借鉴4
（一）品牌设计4（二）品牌建设5（三）品牌命名与传播7四、东环置业品牌现状分析7五、东环置业品牌战略目标8六、东环置业品牌定位9（一）品牌定位因素9（二）品牌文化内涵10（三）品牌定位描述11七、东环置业品牌战略注意事项11（一）牢记顾客理念与创新理念11（二）实现品牌与品质、品级、品位、品德的统一12（三）着重塑造企业品牌13八、打造品牌的内在品质13（一）有计划地进行市场调研13（二）科学合理地进行规划设计14（三）完善工程建设管理体系17（四）强化销售服务18（五）提升物业服务19九、塑造品牌的外在形象21（一）建立完整的企业识别系统（CIS）21（二）通过整合传播向顾客传达品牌的内涵与承诺23十、以复合品牌的方式进行品牌扩张26（一）处理好企业品牌与项目品牌的关系26（二）根据项目的市场定位，正确地进行品牌命名决策27十一、完善品牌的组织管理体系27（一）明确部门职责与协作关系27
f（二）配置适当的人力资源29十二、品牌建设成效评估与改进29
（一）品牌评估目的29（二）r