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。打电话的时间要考虑到对方是否方便,最好在早上八点后及晚上十点前,中午一、二点钟时最好也不要打电话。注意不选周一上午上班的前两个小时,不选周末、周五下班前。打电话时间不要超过三分钟,如果需要长谈,可以约定时间面谈或者是先询问对方是否方便。拨通电话后应该自报家门同时还要确定一下对方是不是自己要找的人,如果要找的人不在可以请接电话的人转告。并要记得在结束时向别人道谢。交谈时要注意用语礼貌,同时说话要言简意赅,表达清晰准确,不要拖泥带水说不清楚。挂断电话礼仪要结束通化时一般要由打电话者提出,再要说的内容说完之后或者是对方已经不耐烦时应该主动提出结束通话。在挂电话时不能直接“哐”的一声将话筒扔
f在话机上,要注意等对方挂断电话之后在挂电话。结束通话后不要马上说对方的坏话,这样会让人觉得不虚伪。甚至有时候电
话并没有完全挂上,这样的坏话会直接让对方听到。
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