公共服务，努力使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。深入推进开发式扶贫，加快解决边远、民族地区深度贫困群众和集中连片特殊困难地区的贫困问题，让改革发展成果更多地惠及老百姓。第三，建立健全维护群众权益机制，切实维护群众合法权益。进一步建立健全科学有效的利益协调机制、诉求表达机制、矛盾调处机制、权益保障机制，统筹协调各方面利益
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f关系，照顾各方面群众的关切，公正合理、及时有效地解决好群众的利益诉求，从源头上预防和减少社会矛盾。深入开展领导接访和干部下访回访工作，引导群众理性合法表达利益诉求，高度重视和认真解决群众信访反映出来的问题。完善社会矛盾纠纷排查化解机制，建立健全人民调解、行政调解、司法调解为主，仲裁调解、行业调解、民间调解等为补充的大调解工作体系，坚持抓早、抓小、抓苗头，及时发现各种苗头性、倾向性、潜在性问题，把矛盾控制在源头、纠纷化解在基层、问题解决在一线。坚决整治损害群众利益的行为，着力解决好群众反映强烈的教育医疗、食品药品安全、征地拆迁、安全生产、环境保护、企业改制、涉农利益、涉法涉诉等方面的突出问题，维护广大群众的切身利益。第四，创新工作方式方法，不断提高群众工作的针对性和实效性。方式方法得当，往往可以事半功倍。我们要积极适应形势和社情民意的变化，深入研究和把握群众工作的新特点新要求，在总结运用成功经验和有效做法的基础上，不断创新改进方式方法，把群众工作做深做细做实做好。坚持以人为本的决策理念，健全科学民主决策机制，完善公共决策社会公示制度、公共听证制度、专家咨询论证制度，做到有明显不稳定风险的政策不出台、绝大多数群众不支持的项目不立项、劳民伤财的事情坚决不干。坚持做到讲理讲法讲策略。掌握群众心理，熟悉群众语言，善于用群众听得懂的
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f语言、信得过的方式处理问题，做到说服而不压服，换位思考而不居高临下，体谅包容而不斥责训示；坚持以理服人，对群众提出的合理诉求，能解决的立即解决，一时解决不了的要把政策讲清，把道理讲透，取得群众的谅解和支持；坚持依法依规办事，严格按政策法律办事；坚持讲究策略，在不违反法律政策的前提下，采取灵活多样的形式解决群众的实际困难和合理诉求。各级领导干部要以身作则，牢记身教重于言教的道理，充分发挥示范引领作用。以杨善洲等先进人物的模范行动影响、带动和教育群众，使群众学有榜样、赶有目标。坚持传r