成客服部
发货单。未入库，不允许提前开发货单
4
确认发货单上相关信息，保存并打印发客服部
货单，财务审核后交给成品仓库。
5
查询跟踪客户订单执行情况
客服部
6
根据客户付款和开票要求，通知财务部客服部
门进行开票
7
根据客户的打款明细信息，及时和财务客服部
对账
8
若客户信用额度不准，协助财务部门进客服部
行对账，然后由财务部按照相关规定处
理
三、销售部门
部门职责：负责协调和仓库、生产、财务等部门之间涉及ERP的相关事务。
四、研发部
1部门职责：
（1）负责ERP系统中所有产品体系内BOM的录入及BOM单的及时更新；
（2）负责物料信息反馈表的制定，由各部门填写完毕后录入系统；
（3）对开发的新产品，就其工艺流程和BOM的构成，与生产部沟通，以便及
时修正各种物料在BOM中的用量，使BOM更趋完善；
（4）负责ERP系统中BOM的制定及物料用量确认。
2岗位说明：
序号
岗位说明
责任部门责任岗位责任人
f1
根据部门开发的新产品，对产品的基础研发部
资料进行维护，制定产品的物料清单
（BOM），并录入BOM清单数据
2
制定物料信息反馈表，由各部门填写完研发部
毕后录入系统
五、采购部
1部门职责：
（1）采购部是ERP物流系统基础数据的出发点，采购部员工应依据计划部在
ERP中生成的请购单或依据仓库库存物料的主数据参数（ERP中的安全库存、
提前期、订货策略、批量规则相关数据）产生的请购单，生成采购单来采购物料；
（2）负责ERP数据库中的供应商编码以及相关的供应商客户资料录入和维护，
加强供应商资源管理。供应商分类编码的录入，要保证唯一性，必须按其物资类
别以及先后次序建立；
（3）根据约定的付款条件和日期，在系统中生成采购发票，并打印出来；
（4）及时、全面更新供应商价格；
（5）根据质检判定的原材料来料不良或是生产制程中检验判定为原材料不良问
题开据的品质异常单，采购需及时处理并在系统内建立退货单。
2岗位说明：
序号
岗位说明
责任部门责任岗位责任人
1
维护价格资料
采购部
2
维护供应商资料：录入供应商代码、名采购部
称，结算方式，付款周期，保证金额度
以及其他业务需求信息等，并保存
3
1）依据请购单，生成采购订单
采购部
2）确认采购订单的数量等信息，选择采
购员。然后对采购订单进行保存
3）确认订单上相关信息，审核采购订单
f并采购
4
根据质检开据的品质异常单，及时处理采购部
并建立退货单
六、仓库（原料仓库）
1部门职责：
仓库是ERP物流管r