，妥善处理客户投诉问题2．建立客户档案3．询问客户建议，提高品牌美誉度，增强顾客忠诚度4．重视售前和售中服务工作，提高顾客成交率七、相关部门职责1．招商部：主要负责整体招商方案的制定，招商活动的执行。2．市场部：主要负责市场调研、营销策划和广告管理等工作。3．销售部：主要负责产品的销售、行业一线信息及客户反馈意见的收集。4．物流部：主要负责零配件的采购、产品的配送。5．客服部：主要负责客户关于产品技术方面的咨询、产品售后服务工作。
f八、工作进度安排
对桃花岛生态矿泉水推广工作大体安排内容如下表所示。
桃花岛生态矿泉水推广工作时间安排
时间工作安排
____月____日～____月____日进行充分准备和市场调研
____月____日～____月____日选择当地报纸、杂志、网站进行宣传____月____日～____月____日向部分人群赠送产品并作适当报道____月____日～____月____日针对终端开展促销活动。
方案二：新产品推广方案
一、背景浅析
企业成立时间短，品种与规格在一定程度上还不是非常完善，在产品的品牌知名度还不高。
行业内的同质性，经营模式相互效仿，客户在选择上对质量和价格要求更加苛刻，客户选择多样化。市场前期销售网络不完善，营建通路成本太高。与商家的诚信需要逐步
f建立。在产品传播上概念不清晰，主次客户不明确，媒介资源泛滥，真正适合企业的资源不利于在短时间内发现。二、目标群体企业或组织团购：主要目标群体个人：辅助目标群体三、消费趋势分析：四、产品优势功能、卖点、利益点五、产品定位与价格战略六、营销导向下的产品质量与创新使命市场经济下，迎合了需求了产品才会有自己的市场，而不断追求的质量与随社会发展或需求提高而不断创新的产品才有可能占有更大的市场。
f在营销导向下的产品
首先，产品的主要功能要与目标群的用需求相对应，满足目标群的使用其次，产品的宣传与包装形式要与产品特点想对应，并与顾客的心理需求相对应再次，增加产品的附加值，附和顾客的潜在感情需求，如服务、文化等
推广办法
一平台推广
1、新闻发布会
在新产品推出时，召集新闻媒体召开新闻发布会，借助新闻媒体与权威部门，提高潜在客户对企业的认识，提升企业形象，为下一步公关工作做好铺垫。
2、产品展示会
制作形象样板间，邀请企业和同行观看公司的产品，但在爱展出产品的同时，应以当前流行的产品为主，并辅以展出先进但有可能是后起之秀的产品，以给客户既紧追形势又具备高端的研发潜力的印象。产品展示会可一r