优秀员工、季优秀员工及年优秀员工评选政策对其进行奖励奖励方法见优秀员工表因为前台的实际工作与车间的工作性质有所不同所以考核与效益方法也不同3、效益工资详见各部门提成方案4、其它:是指各项收入。例如:
五、车间考核工资评定办法各员工按“每月施工流水规定额(元)”“店内各项规章制度”“车辆返修率”“客户满意度”“培训及考核成绩”“各岗位职责范围完成率”六个项目来进行评比,六个项目总共分值是100分,各项均按其重要程度占取相应的分值比例,具体分配奖金情况如下:●每月施工流水的考核工资比例说明:此项占全部考核工资比例的30,超额完成任务额根据实际完成额度领取超额相应比例的考核工资;达到最低任务额的领取相应30的全部考核工资完成所规定比例的80%可领取相应的考核工资金额但是低于所规定的任务额将无法领取此项考核工资。此项权重分值30分连续三个月未能达到最低定额的,报请公司视不合格人员辞退
各岗位人员
任务额月
完成分值及要求比例元≤10分60%≤20分80%≥30分100%
备注
美容装饰技师
3035万
修理技师
2025万
30
60
90
轮胎、定位工
2530万
洗车工
01505万
20
40
60
f学徒工
0010万
●店内各项规章制度考核比例的说明:(此考核评比表车间及前台同时评比)此项权重分值45分(连续三个月评定结果为差,报请公司视不合格人员辞退)。
考核指标
考核内容及分值
考核比例
差
合格
优
40%80%100%
责任
岗位
生活
5
5
能力
处理投诉及事故团队配合
开发新客户
5
5
5
实操
考核成绩
实操熟练
流程规范
5
5
5
信息搜集
提供客户信息同行业信息客户信息记录
5
5
5
客户服务及维
沟通
客户关系
积极性
护能力
5
5
5
工作态度及工作效率
服从领导性5
认真5
创造业绩工作完成率
5
5
公司内部制度公司制度考勤制度卫生制度
的遵守
5
5
5
安全制度宿舍制度
5
5
合计
f●施工人员返修率考核说明:按照同行业维修车辆不超过3的返修率来计算,以每位员工施工车辆为100辆为标准,本月份内每有一辆返修车辆,那么就要扣取相应分值,满3辆返修车辆时本项奖金分值为0,不能够拿取此项奖金。此项权重分值15分追加:返修车辆造成公司重大经济损失的(1000元以上)本次的维修成本的70由当事人担负。●客户满意度考核说明:由售后服务部进行客户回访,因为施工质量问题客户满意度没有达到90的本项奖金为0此项权重分值15分●培训合格率考核说r