业实现目标过程影响的个人或者团队2、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于宇宙冰箱厂的外部利益相关者的是（B）。B、H市二轻局3、组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。属于宇宙冰箱厂的内部利益相关者的是（C）。C、生产指挥部4、根据A
soff矩阵，宇宙冰箱厂采取的战略属于（C）。C、产品开发战略5、相对于A
soff矩阵的其他几种战略，宇宙冰箱厂采取的战略的特点是（A）。A、向现有客户提供新的产品和服务Ｂ案例5：巴斯夫公司经营着世界最大的化工厂根据以上案例，回答以下各题。1、安例中，巴斯夫公司采取了很多措施，让公司内意外事故发生率降到很低的水平，使员工感觉到在公司工作很放心，根据需求层次理论，这样做满足了员工的（C）（C）安全需求。2、巴斯夫公司对表现好的员工增加报酬，这属于绩效激励中的（B）（B）第二级结果。3、根据安例，巴斯夫公司的领导在面对公司内部冲突时最可能采的方式是（A）（A）协作4、巴斯夫公司在工厂附近设立各种专用汽车设施，并规定了弹性的工作时间。每个工作地点都保持清洁，并为体力劳动者设盥洗室，按照双因素理论，这样做可以（A）（A）预防或消除员工的不满。5、从安例中可以看出，巴斯夫公司非常重视（D）（D）其他都是。Ｂ案例6：包经理把运营部各分店的经理召集在一起，向大家介绍了今年公司对运营部的工作要求：根据以上案例，回答以下各题。1、包经理在对各运营部进行任务分解时可使用（A）。A、WBS法2、在任务分解的过程中，C）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。C、项目的主要工作是否已经明确（3、在任务分解的过程中，完成（C）的工作后，需要核实分解的正确性。C、确定每个工作任务的组成部分4、在任务执行过程中，包经理可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在（D）的前提下才能奏效。D、存在信任5、正式评估也是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是（B）。B、私下聊天Ｂ案例7：北京盛达科技发展有限公司始建于1994年，根据以上案例，回答以下各题。1、从案例中可以看出，王经理的团队属于团队发展阶段中的（B）（B）波动阶段。2、王经理的各个部门各行其是，团队之间联系很不密切。这样下去一般情况下不会导致（D）（D）团队成员的道德水平下降。3、除了进行物质激励外，王经理还可以通过（D）来进行激励。（D）其他都可以4、人们在预期他们的行动将会有助r