人力资源管理操作实务系列
绩效考核量化管理全案
第1章
11绩效指标设计
111绩效考核概述
绩效指标设计与绩效考核
1绩效考核绩效考核，也称绩效考评，是针对企业中每位员工所承担的工作，通过应用各种科学的方法，对员工的工作行为、工作效果及其对企业的贡献或价值进行考核和评价，并将评价结果反馈给员工的过程。2绩效管理绩效管理是对绩效实现过程中各要素的管理，是基于企业战略的一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标的分解、业绩的评价，并将绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工持续改进业绩从而最终实现企业战略及目标的一种管理方法。绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，从而改进并提高企业的绩效水平。
112考评的目的和用途
1考评的最终目的是改善员工的工作表现，以达到企业的经营目标，并提高员工的满意程度和未来的成就感。2考评的结果主要用于工作反馈、报酬管理、职务调整和工作改进。
f113考评的原则
1一致性：在一段连续时间之内，考评的内容和标准不能有大的变化，至少应保持1年之内考评的方法具有一致性；2客观性：考评要客观的反映员工的实际情况，避免由于光环效应、新近性、偏见等带来的误差；3公平性：对于同一岗位的员工使用相同的考评标准；4公开性：员工要知道自己的详细考评结果。
114考评的内容和分值
1考核的内容分以下三部分：（1）、重要任务：本季度内完成的重要工作，考评的工作不超过3个，由任务布置者进行考评；（2）、岗位工作：岗位职责中描述的工作内容，由直接上级进行考评；（3）、工作态度：指本职工作内的协作精神、积极态度等。由部门内部同事或被服务者进行考评。2分值计算原则上，总分满分180分，重要任务满分90分，岗位工作、工作态度分别为45分。对于没有“重要任务”项的岗位，原则上其他两项的分数乘以200为总分。
115考评的一般程序
1员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；2员工对“岗位工作”和“工作态度”部分进行自评，自评不计入总分；3直接上级一般为该员工的考评负责人；4考评结束时，考评负责人必须与该员工单独进行考评沟通；5具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。
f116保密
1考评结果只对考评负责人、被考评人、人事负责人、（副）总经理公开；2考评结果及考评文件交由人力资源部存档；3任何人不得将考评结果告诉无关人员。
117其他事项
1公司的绩效考评工作由行政部统一负责；2考评每r