士的场合谈论女士不宜的话题4、不给他人起绰号5、不拿别人的生理缺陷开玩笑6、搬家会议准时到场，开会时注意坐姿，不交头接耳，不打瞌睡、不随便走动、不让随身携带的童话攻
击发出响声、不在开会时间吸烟，散会后人离桌净、椅子归位、有序离场。
（四）公德规范
1、不在店内吵架
2、不在店内打架斗殴
3、不随地吐痰
4、不乱扔杂物
5、不损坏公共设施
6、不制造影响他人工作和休息的噪音
7、尊老爱幼
8、文明如厕
9、损坏公司财务照价赔偿
（五）就餐规范
1、按规定时间就餐不得提前或超时就餐
2、就餐时间内实行分批纠缠内确保岗位有人不得因就餐而影响正常工作
3、就餐时降级公共卫生就餐完毕将杂物防金杂物桶内
（六）培训规范
f培训会议时间规定每日上午8：309：45。参加会议应做到：
1、按通知时间，准时到达培训地点，不迟到
2、培训期间要认真听取培训内容并做好培训记录
3、培训期间应把收集开刀震动或静音状态，以免影响他人听颗
4、因特殊原因不能参加培训者，应事先请假，并征得批准
（七）日常工作行为规范按规定时间出勤，并按以下规范约束自己机的言行，以保证日常的营业次序和良好的工作状态1、前台咨询师遇到同事，应互道“您好”，遇到上司，应主动起立并向上司问候“您好，”2、签到后立即到更衣室按规定换好工作服，佩带上工作牌并化好妆，不得利用工作时间在在营业现场装
扮仪容
3、到岗后立即打扫卫生，，清理物品，准备好工作中所需的物品4、不得拿私人物品到工作现场5、工作时间不得打私人电话，如有特殊情况应报请院长批示（八）出勤规范
严格执行上、下班签名制度，着工装签名，并严格签署上下班具体时间，不得相互代替
（九）接待顾客时使用语言规范
1、前台见到顾客进入或其他人进门，应脸带微笑并起立迎接顾客，说：“您好！欢迎光临美容院”。
2、咨询新顾客时，态度要真诚热情，语调清晰温和，目光热情自然，注意力集中在顾客身上，认真听
懂顾客询问。视线集中，左右不出对方双肩，上下不出对方眼睛与胸口，不左顾右盼，不与自己的同事在现场聊天。
并接着说：“我是前台，我叫，很高兴为您服务。”
带客入座，并说：“请座，我帮您倒茶，请稍候”。
3、双手递茶，肢体上部倾斜30度，退后一步，说：“请用茶”。“请问您预约了哪位美容顾问？”（顾客已预约）回答：“我帮您转告一下！请稍等！”（如果美容顾问在忙），前台应回答：“很抱歉r