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SCQA架构:你不是没有重点,你是没有结构
要给领导汇报工作,非常紧张,于是一晚上没睡觉做了五十多张。但是你刚讲了两页,感觉到领导已经有点不想听了。你讲到第五页的时候,他打断你说:不要继续讲了,直接说说重点。你当场就懵圈了,杵在那里,站也不是,坐也不是。怎么会这样呢领导不满意,真的是你报告中“没有重点”吗你可能会很委屈:我讲的每一页都是重点啊其实领导不满意的,并不一定是因为你的报告里“没有重点”,而是他在你没有受过“结构化表达”训练的、混乱的讲述中,怎么都抓不到重点。概念:架构什么叫“结构化表达”麦肯锡咨询顾问芭芭拉明托在《金字塔原理》这本书中提出了一个“结构化表达”工具:架构。是四个英文单词的缩写:,即情境,即复杂性,常意译为冲突,即问题,即答案。案例你还记得讲“写作心法”时,说到的“起承转合五步法”吗:场景导入,打破认知,核心逻辑,举一反三,回顾总结。其实“起承转合五步法”,就是基于一个常用的架构“标准式”:背景冲突答案。“你有没有碰到类似的事情你满怀激情的和客户聊了很久,给他介绍了几个小时你的产品,他也确实很动心想买,他也觉得产品哪儿都很好,但就是觉得太贵了”这是在讲述“心理账户”这个概念的背景,也就是。是因为他小气吗你发现他的衣服、手表、包包都很奢华。小气和大方是相对的,那有什么方法可以让这些“小气”的客户变得大方呢这是一个与常识的冲突,也就是。今天,我们就来讲一讲这个小气和大方背后的商业逻辑,教你如何解决这种问题。这就是课程即将给出的答案,也就是。“起承转合五步法”的前三步“场景导入,打破认知,核心逻辑”,其实就是架构中的“标准式”。当然,“结构化表达”工具架构,这四个字母还可变形组合出另外三种,能
f帮助你在很多场合,比如写作、演讲、汇报时,有效的表达观点,不至于被领导打断说“直接说重点”。
运用:架构的另外三招1开门见山式:答案背景冲突回到开始的案例,你可以试着这么报告。
“老板,我向你报告的工作内容是:关于把公司的销售激励制度,从提成制改为奖金制的提议。
”直接开门见山,抛出答案。“公司从成立以来,一直使用提成制来激励团队。这是主流三大激励机制提成,奖金,分红中的一种,它们适用于不同的企业发展阶段。”这就是背景,把激励制度做一个完整的交代。“但是,公司业务迅猛发展,覆盖地市越来越多,提成制在现阶段造成了很多激励上的不r
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