系，就是通常人们所说的
长期债务资本和权益资本的合理比例。错
17个人独资企业是最早产生的也是最简单的企业形态。一直以来，它都是我国小企业采用的
唯一一种组织形式。错
18创新战略的基本内容目标包括产品创新、工艺技术创新、管理创新和服务创新。对
19顾客满意，是指一个人通过对某一产品价值在使用中的可感知效果（或结果）与他之前的
预期价值比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。对
20一般来说，小企业的财务活动就是指筹资活动和投资活动。错
四、配伍题（将下列代表名词解释的英文字母填在答题纸上。）
2
fA一种零库存的生产方式，它以降低成本、有效利用资源为准则，在需要的时间及时生产出所需要的产品，使生产过程尽可能短。
B．一个企业的价值链和它所从事的单个活动的方式，反映了其历史、战略、推行战略的途径以及这些活动本身的经济效益。
C．一种企业内部分析方法，即根据企业自身的既定内在条件进行分析，找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。因此，又称为态势分析法。
D．企业面对风险时采用科学有效的方法，以便用最小的成本获得最大安全保障利益的管理活动。
E．它是从准时制生产发展而来的，是以市场需求为依据，杜绝一切浪费，追求零库存、零缺陷，全员参与持续改进的生产方式。
21．价值链法B22．SWOT分析法C23．准时制生产A24．精益生产E25．风险管理D五、简述题（请结合题意简要分析问题。）26小企业是国民经济的重要组成部分，它促进了经济的稳定增长。请你简要分析：1经营小企业对社会能带来哪些好处？2对个人都能带来哪些好处？3小企业具有哪些特点？答案要点：1对社会：增加就业的主要渠道；培育企业家的摇篮；引发技术创新的动力。2对个人：收入回报；自我满足感；工作安全感；灵活性和社会地位。3小企业的基本特点：企业数量众多，分布面广；体制灵活，组织精干；“家族”色彩浓。（答案仅供参考，只要能够自圆其说即可）27小刘和小马打算合伙开办一家小型快餐店，在筹资方式上两人产生了分歧。小刘倾向于权益融资，小马则希望能够得到银行贷款。请你为他们出主意：1到底选择权益融资还是负债融资？2两种融资方式各有什么利弊？答案要点：
3
f1权益融资或负债融资。（能够自圆其说即可）2权益融资的优缺点。优点：资本具有永久性；没有固定的股利负担，融资风险较小；权益资本可以增强企业负债能力；权益融资容易吸收资金。缺点：成本较高；转移企业的控制权。负债融r