全球旧事资料 分类
主题:验光流程标准话术和技巧
目的:验光的目的让顾客产生信任,便于销售配眼镜。信任的程度,决定了这笔生
意是否顺利,这笔生意的金额大小。所以很重要……。验光过程始终贯穿的是种感觉,让客人感觉我们在关心他、爱护他、重视他。当他全心
放心配合你时,来一点小恐吓、小警告。让顾客有个警惕心,这样顾客本身在销售过程中,会为自已的眼睛考虑从而实现我们有目的推销。
电脑验光头的位置固定好这样测出的瞳距散光的轴向有参考价值
话术:请您将下巴放于下额托,上额靠紧上额托,眼睛放松平视前方。先右后左,单眼三次,注意三次度数变化,变化大需要多打几次取最接近的三次为准。顾客很想立即知道取的度数加深了多少此时最好不要马上告诉他如果告诉他度数的增长会使他形成很大的心理压力应该这样说电脑验光仪测出的结果是一个粗略的度数仅供参考下面我会用先近的全自动综合验光仪为您精密测试。给他一个悬念让他乖乖地与我们配合同时也给只用电脑验光、插片的同行一个打击体现我们仪器设备的先进性。
裸眼测试单眼测试
话术:帮您测试下裸眼视力,注意不要眯眼放松地看。依据电脑单选择需要的视力进行测量。然后强调“您目前的视力很差了只能看约03您平时一定要注意保护眼睛关心他让他感觉到你在为他着想同时强调他的视力很差注意度数达到300DS或者散光达到100D的顾客要强调他戴眼镜,来保护视力
如果父母在场要讲给父母听同时告诫小孩子:不要长时间看动画片、打电动、打电脑、玩手机、看小说等,不要偏食挑食,多吃蛋白质含量高的食物,多吃青菜。不要再光线过亮或过暗的地方看书写字,注意看书写字的距离,标准距离是33公分,注意近距离用眼达到30分钟,看远5分钟,充分放松眼睛的调节,这样近视不容易发展。
利眼:
话术:请您跟着我做先将双手伸直,虎口张开,拇指重叠,成一三角形,将视标图放在三角形中面,请您坚持手跟头不要动,哪一只眼睛可以看得到视标图,那就是您的利眼又称主视眼。让他跟我们做“这样看得到吗这样一定看到了吧!或这样一定看不到吧”我们一定要提前预知他另外一只眼是否能看到此是他一定会感觉到我们很专业同时也会感觉很纳闷,很新鲜所以我立即向他解释清楚:利眼测试是为最后的双眼平衡打基咄,矫正最好的效果是双眼一样清楚,如果无法一样就需要保证主导眼清楚,只有这样配镜才能保证眼睛的舒适,不破坏您的用眼习惯。
测量瞳距话术:“我们用瞳距仪器为您测量r
好听全球资料 返回顶部