房地产销售员岗位职责（共8篇）
第1篇：房地产销售员岗位职责房地产销售员岗位职责【篇1：地产销售人员岗位职责】销售部现场管理制度一、岗位责任一售楼经理职责1负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人
员；2协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交；3制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；
4负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；
5协助和参与项目销售策划；6负责完成公司下达的销售计划指标；7监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；8做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。二销售代表职责1推行实施销售计划；2负责完成销售任务及跟进工作；3负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作；
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f4收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；5积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当
中；6维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、
制度及业务类信息；7保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配
合，互帮互学，共同进步。二、员工礼仪1微笑，是每个员工最起码应有的表情；2面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好；3对待客
户应情绪饱满、不卑不亢；4和客户交谈时应眼望对方，点头称是；5不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与
同事争论；6不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出
不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起；7行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；8与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲
直撞、粗俗无礼；9不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况
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f下当众补妆；10所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎
腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；11不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书
籍；12不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。言谈：1声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不
要过低，以便客户听不清楚；2与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反
映及思考时间，不应过分催促；3说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离
口；4客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应；5无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”；6不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。
三、销售流程r