位，基层党组织战斗堡垒作用和综合服务功能日益增强。二是民主自治广泛参与。进一步制定完善村居议事和听证会制度，不断提升村级民主自治水平。围绕有人管事，新培育发展公益慈善类组织2个、行业协会类组织6个、城乡社会类组织上百个、志愿者队伍超过1万人，同时采取“11211”模式，配齐配强1名综治主任、1名驻村民警、2名专职保安、1名专职调解人员、1名专职社工人员，形成了整体推进、上下联动抓社
f会管理的强大合力。三是热点难点互动参与。针对普遍关注的热点问题，设立12345政府服务热线、1890民生直通车、市居民议事厅等互动参与平台，相关部门负责同志公开接受群众咨询质询、现场回答解决实际问题、会商决定重大民生事项，广大群众参与管理的互动性积极性显著增强。12345政府服务热线自xx年7月开通以来，共接听来电46862件，办结45737件，办结率达976％，群众满意率达971％；1890民生直通车自xx年5月设立以来，每天接听热线电话8条以上，已累计解决问题600余件。
落实请群众监督。落实力体现执行力，决定工作成败。充分发挥群众在推进落实过程中的监督主体作用，既是社会管理创新的题中之义，也是建设法治社会的基本追求。首先是“敞开门”落实知情权。积极向社会公开部门权力运行流程图、年度财政预算和“三公”经费，创新推进领导干部勤廉公示、工程质量风险追溯制度和“三三三”预警联动机制等举措，及时把群众关心、疑虑和最想了解的事情公之于众，最大限度地增强工作透明度，扩大群众知情权。同时定期召开乡镇“问效问责”现场质询会，两年来已举办质询评议会37场，收到群众投诉质询问题365个，发现错报、漏报涉农补贴等侵害群众利益问题43例，纠正违规金额132万元。其次是“请进来”拓展监督实效。分别成立南12名社会各界代表参加的工程质量、法治建设、文明卫生城市创建三支巡查监督员队伍，并经常性列席有关会议、参与重要活动，有效地促进了工作的又好又快开展。再次是“显性化”展
f现工作进展。全面推行“一人一条线、一人抓到底”工作推进机制，通过设立工程推进公示牌、媒体公布栏以及现场观摩评比、集中课件点评、领导视频直通车等举措，真正把每一项工作推进的全过程都置于群众监督之下，把每一名干部成长置于实绩考核、经济责任审计和群众举报调查“三位一体”干部监督网络之中。
服务请群众评议。坚持把服务的评判权交给群众，是创新社会管理的有效途径。一是开展大型广场活动。自xx年4月开展r