式沟通B．沟通适用于绩效管理的开始阶段C．沟通在绩效管理中起着决定性的作用
fD．管理者可根据员工的要求进行专门的沟通15．在绩效考评中，同事考评的特点是A．对考评内容比较熟悉8．接触频繁，更加客观全面C．易高估自己D．利于管理的民主化16．下列属于可变薪酬的是A．虚拟股票B．基本工资C．津贴D．福利17．下列所有雇员流出的形式中属于自愿流出的是A．解雇B．退休C．自动离职D开除18．企业管理人员应经常分析企业劳动关系形式，了解员工情绪，预见可能发生和存在的问题，及时加以沟通并解决，而不能等到矛盾已经激化才去处理。这反映了处理劳动关系的A．协商解决争议原则B．兼顾各方利益原则C．以法律为准绳原则D．以预防为主原则19．有关美国人力资源管理模式的特点描述正确的是A．硬性的管理方式B．终身雇佣制C．合作性劳资关系D．注重在职培训20。日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是A．年功序列工资制B终身雇佣制C．企业内工会D．温情主义的管理方式二、多项选择题本大题共l0小题，每小题2分，共20分在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的。请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21．人力资源管理是指组织为了实现既定的目标，运用现代管理措施和手段，对人力资源的一系列活动进行管理的总和，其基本功能包括A．获取B．发展C．保持D．评价E．整合22．影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有A．企业所在地的人力资源现状B．企业所在地对人才的吸引程度C．企业自身对人才的吸引程度D．预期经济增长E．全国范围的职业市场状况23．职位设计的权变因素主要有A．组织因素B．环境因素C．人员因素D，社会期望E，技术因素24．职业生涯设计对个人的作用主要有A．帮助个人确定职业发展目标B．鞭策个人努力工作C．有助于个人抓住重点D．引导员工发挥潜能E．评估工作成绩25．员工培训增强了企业自身竞争优势，具体表现为A．是企业的一项成本支出B．是员工对企业的要求C．是企业发展战略的核心D．为企业树立良好的形象E．是企业发展的支柱26．企业文化的功能主要表现为A加强企业对职工激励的功能B．可以增强企业内部职工的凝聚力C．有利于降低企业的成本D．有利于改善企业的工作环境E．有利于改善企业的核心价值观27．结果考评法主要有A．对偶比较法B．岗位绩效指数化法C层次分析法D．目标管理法E评级量表法28．目前比较通用的薪酬调查渠道主要包括
fA．劳动r