酒店各部门岗位职责概述doc8个0
部门：xxx时间：xxx
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f酒店各部门岗位职责概述doc8个0部门：xxx时间：xxx
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f大堂经理值班记录
日期：
值班人：
天气：
时间记录内容处理过程和结果
住店经理批示
备注
注1每日必查世界钟走时情况，大堂的设备设施、装饰物、告示牌的规范情况，进离店重要顾客和房号，住店同行和旅行社经理和房号，大堂及前台人员情况。
2顾客意见情况，包括：当日顾客投诉、表扬、建议、大堂经理主动咨询顾客意见及问题原因和涉及部门。
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