细心观察周围环境。若地址一致，用录音笔记录外访的时间、地址、外方人员姓名、被访者姓名等信息后方可敲门在外访过程中，外访人员必须坚决拒绝进入被访者屋内，否则后果自负到被访地址找到被访者时，应出示相关信函，通知被访者债务人债务状况，并给其一定压力，最终达成还款协议后签下
f还款承诺书。在外访过程中，两人相互配合，分别扮演黑白脸，并由其中一人主导说话，另外一人观察被访者家里布置、装修等情况，配合对方谈判进展情况，适时给予相互配合，并留心可能发生的意外情况当被访者要求出示身份证明时，可出示相关证件。找到被访者后，说明来意，根据债务人情况进行施压，要求对方给出PTP并签下还款承诺书。当被访者加人、朋友或同事告知被访者不在时，应详细询问具体情况，说明来意并留下信函及口信，让其尽快与我方联系被访者家中无人时，应尽可能向保安、邻居等收集被访者情况资料（询问邻居、管理处、居委会，例如是否拖欠管理费、水电费等情况），并留下信函、剪报或口信、抄下水电表度数，改天再访被访者情绪失控时，应安抚并使其冷静，若继续情绪失控，迅速离开，视情况过会或改天再访被访者使用武力时，应迅速离开外访过程中禁止催收人员收取被访者的现金、支票或其他等同于现金的票据，如经发现，按公司规定严肃处理发现地址不详、地址错误或已搬迁时，应向保安、邻居等了解相关情况并及时记录
f外访应对技巧上门时若债务人不在家。应对：留下欠款催收函及剪报，信封面只有债务人姓名及地址，切记信封口要密封。同时到物业管理处居委邻居询问有关情况。上门时，屋内人称无此人不认识此债务人债务人已搬走。应对：与屋内核对信息，询问其房子是自有房子还是出租屋，之前是否有其他人居住过，请屋内人提供证件证明真无此人，如房产证、户口本或房东联系方式等。核对完后，到物业管理处或居委了解情况，核实是否正确。上公司时，若职员此债务人已离职调职。应对：向该职员询问此债务人新通讯地址电话，以及其他有用信息，如他去了哪间新公司新公司电话什么时候走的若该职员答不上，可向其咨询人力资源部人事部的位置，到人力资源部人事处询问。若小区保安不让进。应对：可以称是送信的，要其本人亲自签收，或将实际情况告知，或问其物业管理处方位，或直接找其主管询问，请求协助债务人不在，找到债务人父母妻子兄弟姐妹朋友应对：要求其家人、朋友用家里电话致电债务人取得PTP：或向上述人员r