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业务工作管理制度
第一章总则
一、为加强业务工作管理力度,规范业务工作流程,提高业务工作效率,特制定本制度。
二、本制度适用于所有销售人员和销售管理人员。
三、本制度由总经办负责解释。自行填写
第二章组织管理
第三章工作纪律
一、例会制度1每周一8:309:30为全公司会议,会议内容主要分为两部分;第一部分是成功签约案例与激励分享,第二部分则是本周工作安排。2部门协调例安排在周三18:3019:30。业务总结例会内容主要围绕市场部当周工作分析、总结及其他部门需要配合完成的事项。3事务例会形式以公司各部门管理层碰头会为主,主要内容围绕解决各部门日常工作开展过程中出现的尚待解决或协调的日常性工作问题。事务例会时间为每周日14:0016:004所有例会参会人员原则上不得缺席(不得请假),特殊原因具体需提前上报审批。
二、办公室规定1严格遵守公司制度,禁止迟到、早退等违反公司制度的行为。2办公区域禁止吸烟,不允许在上班时间结伴外出吸烟。3工作区域禁止大声喧哗,影响他人工作。4保持办公桌面整洁,离座请将座椅归位。5工作时间不得利用公司电脑看电影、小说、新闻、上论坛,玩游戏等一切与工作无关的事情。6外出或下班前请将关闭电脑及插座电源。未关闭者扣除10元。7禁止打架、斗殴、拉帮结派、盗窃等行为,一经发现予以开除处理,情节严重、给公司带来经济损失或造成恶劣影响者须承担相应经济赔偿与责任。8事假请提前一天向上级提交书面申请,根据实际需要填写请假单,经上级领导申批通过并做好工作交接后递交至人力资源部存档,因特殊情况未能到司办理或不能提前申请,可委托部门同事做为代理人做好请假手续。原则上每月超过4天以上的事假天数无故缺勤一天以上均以旷工情况论处。
三、上班前必须准备好电话客户资料,上班认真拨打电话,邀约客户做好约访工作。
f四、部门经理及以上管理员有责任随时检查工作纪律执行情况,并承担不作为责任。
五、行政人事部应配合市场部主管对工作纪律的执行情况进行检查,并将检查结果汇总存档,
作为员工考核的参考指标。
第四章业务管理
一、工作量考核
1考核对象:本考核对象为市场部全体销售人员。
2考核责任人:
①考核执行的直接责任人为市场部主管,间接领导责任人为行政人资专员;
②由市场部主管负责统计,并承担数据统计及时性、准确性和完整性的责任。
3考核内容:
①每天客户邀约及拜访量不得低于2个;
②每周目标,完成12单以上r
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