任讲话前做安排）。
f第五环节主题培训
主持人：温故知新各位同事：常常新主持人：（星期一）今天我们练习十一句文明用语：
您好，欢迎光临！（无手势）请问您需要办理什么业务？（无手势）请您到这边取号。请您到等候区休息。您好，请坐！您是要从这张卡里（确认业务标的）里取XX整吗？您还办理其他业务吗？我可以帮您一并办理！您的业务办理大概需要X分钟时间（或一段时间），这是我们最新的服务介绍请您了解一下！请您在这里签字！这是您的单据请收好！这是您的银行卡和现金请收好！再见，请慢走！主持人：（星期二、四推出一名员工分享昨天工作中最成功营销案例）主持人：（星期三、五集中学习新产品、《个人金融产品营销指南》、《个人金融产品营销话术》）
第六环节互动创新
主持人：下面是互动环节（游戏、放松操等开心环节…）。
第七环节团队激励
主持人：我们的颂词是所有同事：我是农行人，农行是我家；一言一行树农行形象，一心一意为客户服务；强我农行，报效国家。主持人：我们的口号是所有同事：爱我农行，追求卓越（同时所有同事右脚上前，相向站立的同事双手击掌，配以语言“耶”）。注：每周一都要呼颂词和口号，其余时间只呼口号
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